宠物从业者品牌忠诚度渠道调研

尊敬的宠物行业从业者,您好!我们正在进行一项关于品牌忠诚度与渠道偏好的调研,旨在了解您对合作品牌的选择标准与渠道偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前主要从事宠物行业的哪个领域?
宠物医疗(诊所/医院)
宠物零售(用品/食品)
宠物美容/洗护
宠物寄养/训练
宠物繁育
其他
您所在机构的规模是?
个体经营/工作室
小型企业(1-10人)
中型企业(11-50人)
大型企业(50人以上)
您在选择合作品牌时,首要考虑的因素是什么?
产品/服务质量
品牌知名度与信誉
价格与利润空间
供货稳定性与物流
售后服务与支持
产品创新性
请为您目前主要合作的1-2个核心品牌的整体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新的宠物品牌或产品信息?(可多选)
行业展会/会议
品牌方销售代表直接拜访
同行推荐/交流
线上B2B平台/行业网站
社交媒体(如微信、小红书)
专业杂志/行业刊物
电子邮件营销
您更倾向于通过哪种主要渠道进行采购?
直接从品牌方或一级代理商采购
通过本地批发商/经销商
通过大型B2B电商平台(如1688)
通过行业垂直采购平台
其他
品牌方的技术支持与培训对您的忠诚度影响有多大?
影响非常大,是合作的关键
影响较大,是重要考量因素
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您向同行推荐您目前主要合作品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能导致您更换或放弃一个合作已久的品牌?(可多选)
产品质量出现严重或持续问题
价格频繁上涨或缺乏竞争力
供货不及时、缺货率高
售后服务响应慢或不到位
出现更具创新性的替代产品
品牌声誉受损
合作条款(如账期、退换货)变得苛刻
您认为品牌忠诚度在宠物行业未来竞争中的作用会如何变化?
越来越重要
保持现有重要性
重要性会下降
不确定
您是否愿意参与品牌方组织的用户共创或产品测试活动?
非常愿意,乐于提供专业意见
视具体情况而定(如时间、报酬)
不太感兴趣
完全不愿意
您希望品牌方在哪些方面提供更多支持以增强合作粘性?(可多选)
更灵活优惠的采购政策/账期
更丰富的产品知识与技能培训
联合营销活动支持(如客户引流)
专属的售后服务通道
数据共享与市场分析报告
新产品优先试用权
您对目前接触的品牌线上渠道(如官网、小程序、APP)的易用性评价如何?
非常便捷高效
比较便捷,有改进空间
一般,勉强能用
不太便捷,体验较差
很少使用线上渠道
请描述一次让您印象特别深刻(无论好坏)的品牌合作经历,以及它如何影响了您对该品牌的看法。
    ____________
在建立长期合作关系时,您更看重品牌方的哪些特质?
诚信透明,沟通顺畅
专业专注,深耕行业
灵活应变,能快速响应需求
具有长期稳定的发展策略
其他
请为您与主要合作品牌的沟通效率打分。(1分效率很低,5分效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式向您的客户推荐或销售合作品牌的产品?(可多选)
面对面专业讲解与推荐
店内陈列与展示
客户微信群/朋友圈推广
制作宣传单页/海报
举办线下体验活动
通过自有线上店铺/平台
您认为当前宠物品牌在渠道管理上最普遍的问题是什么?
渠道价格混乱,窜货严重
对不同渠道的支持力度不均
渠道政策变动频繁
缺乏有效的渠道激励
信息传递不及时、不透明
其他
对于希望与您建立深度合作的宠物品牌,您最想对他们说的一句话或一个建议是什么?
    ____________

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