宠物从业者产品功能需求竞品调研

尊敬的宠物行业从业者,您好!为了更好地了解您在业务运营中对各类工具软件(如SaaS系统、管理软件等)的真实需求,以及您对现有市场竞品的使用体验,我们特此展开本次调研。您的宝贵意见将帮助我们打造更贴合您需求的产品。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
您目前在宠物行业的主要角色是?
宠物店/宠物医院经营者/管理者
宠物美容师
宠物训导师/行为咨询师
宠物食品/用品供应商/经销商
宠物寄养/托管服务提供者
宠物自媒体/内容创作者
其他
您目前是否在使用任何宠物行业专用的管理软件或SaaS系统?
是,正在使用
否,但了解过
否,从未了解
若您正在使用或了解过,请列出您使用/了解的1-2个主要软件/系统名称。
    ____________
您对当前使用的主要软件/系统在【客户管理(如档案、消费记录)】方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的主要软件/系统在【预约与排班管理】方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的主要软件/系统在【库存与商品管理】方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的主要软件/系统在【财务与报表分析】方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的主要软件/系统在【员工管理与绩效】方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上同类产品最需要改进或增加的核心功能模块是?
更智能的营销与客户召回
更完善的宠物健康档案与医疗记录
与主流社交平台/外卖平台的深度集成
更强大的数据分析与经营决策支持
更灵活、低成本的会员体系与储值方案
更便捷的移动端(小程序/APP)操作体验
供应链管理/供应商协同
多门店/连锁管理的统一后台
其他
在考虑选择或更换一款管理软件时,您最看重的三个因素是?
价格与性价比
系统功能的全面性与专业性
操作的简便性与易上手程度
数据的安全性及隐私保护
售后服务与技术支持
系统的稳定性与运行速度
是否支持定制化开发
品牌口碑与市场占有率
其他
您能接受的软件年费(或月费折算为年费)的心理价位区间是?
1000元以下/年
1000-3000元/年
3000-6000元/年
6000-10000元/年
10000元以上/年,取决于功能价值
您更倾向于哪种付费模式?
按功能模块订阅(基础版+增值模块)
按员工账号数/门店数阶梯收费
一次性买断(本地部署)
免费基础版+广告/增值服务
其他
您希望软件通过哪些方式为您带来新客户或提升老客户复购?
内置会员积分/等级系统
自动化的生日/节日关怀与优惠券
拼团、秒杀等社交裂变营销工具
线上预约与到店核销一体化
客户消费行为分析与精准推荐
宠物服务进度(如美容、寄养)实时通知
其他
您对软件集成智能硬件(如智能称重碗、宠物摄像头、智能猫砂盆数据)的潜在需求如何?
非常需要,能提升服务专业度和客户粘性
比较感兴趣,但需看成本和实用性
暂时不需要,现有业务用不上
没考虑过
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点,是您希望未来软件能帮助解决的。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解或学习新的行业管理工具?
行业展会/论坛
同行推荐/交流
搜索引擎/行业网站
社交媒体(如微信群、小红书、抖音)
软件供应商的销售推广
行业媒体/杂志
其他
您是否愿意参与新产品的早期体验或功能共创?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不感兴趣
如果愿意参与共创,请留下您的联系方式(微信/电话/邮箱,选填)。
    ____________
总体而言,您向同行推荐您当前使用(或最了解)的这款管理软件的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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