您从事的宠物行业具体领域是?
宠物医疗(兽医/诊所)
宠物美容
宠物寄养/训练
宠物食品/用品销售
宠物繁育
其他
您每周平均使用宠物相关APP/网站的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
您最常使用哪些类型的宠物相关平台?(可多选)
兽医咨询/在线问诊平台
宠物社交/社区平台
宠物用品电商平台
宠物服务预约平台(美容/寄养等)
行业资讯/知识平台
宠物领养/救助信息平台
您使用这些平台的主要目的是?
获取专业资讯/学习
采购商品/服务
与同行或宠主交流
推广自己的服务/产品
管理客户/预约
其他
请对您最常使用的一个宠物平台的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望宠物平台在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更专业的行业内容
优化商品/服务的搜索与比价功能
加强从业者间的交流社区
提升平台操作便捷性
增加客户管理工具
提供更多营销推广支持
其他
您通常通过哪些渠道了解新的宠物平台或功能?(可多选)
同行推荐
行业展会/会议
社交媒体广告
搜索引擎
应用商店推荐
邮件/短信推送
其他
您认为平台上的用户评价(如对服务/商品的评价)对您的决策影响有多大?
您有多大可能向您的同行推荐您最满意的宠物平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您使用宠物平台进行客户沟通的频率是?
非常频繁,作为主要沟通渠道
比较频繁
偶尔使用
几乎不使用
您在使用宠物平台时,最关注哪些安全或隐私问题?(可多选)
个人信息泄露
交易支付安全
客户数据保密
平台账号安全
虚假/欺诈信息
其他
您认为人工智能(AI)工具在宠物行业的应用前景如何?
前景广阔,将深刻改变行业
有一定帮助,是辅助工具
作用有限
不看好
不了解
请描述您心目中理想的宠物行业平台应具备的一个核心功能或特点。
您预计未来一年内,您对宠物平台的使用频率会如何变化?
您认为哪些因素会促使您更频繁地使用某个宠物平台?(可多选)
平台功能强大且专业
能有效提升工作效率
有活跃的同行社区
能带来更多客户/订单
有竞争力的价格或优惠
优秀的客户服务
其他
您所在的机构/店铺是否已使用专门的宠物行业管理软件?
您对当前宠物行业平台在支持从业者发展方面,还有哪些意见或建议?