宠物从业者服务使用意愿与满意度调查

尊敬的宠物行业从业者,您好!我们正在进行一项关于宠物行业相关服务/产品使用情况的调研,旨在了解您的真实需求与体验,以推动行业服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前在宠物行业的主要角色是?
宠物店/猫舍/犬舍经营者
宠物医院/诊所从业者(医生/助理)
宠物美容师/训导师
宠物食品/用品经销商或代理商
宠物内容创作者/自媒体
其他
您从事宠物行业相关工作多久了?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常经营或工作中,您主要使用哪些类型的服务或产品?(可多选)
供应链/采购平台(如宠物食品、用品批发)
SaaS/管理软件(如门店管理、客户关系管理)
线上营销/获客平台(如本地生活、垂直社区)
专业培训/知识付费课程
行业媒体/资讯平台
金融服务(如贷款、保险)
物流/仓储服务
其他
总体而言,您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的主要服务/产品?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心服务/产品在“功能满足度”方面进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心服务/产品在“操作便捷性”方面进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心服务/产品在“性价比”方面进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心服务/产品在“客户支持/售后服务”方面进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取新的行业服务/产品信息的主要渠道是?
同行推荐
行业展会/会议
线上广告(如社交媒体、搜索引擎)
行业媒体/公众号
供应商销售主动联系
其他
在选择一项新的服务或产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格/成本
品牌口碑与信誉
功能与需求的匹配度
数据安全与稳定性
售后服务与技术支持
同行使用案例与评价
合作条款的灵活性
其他
您认为目前行业内提供的服务/产品,最需要改进的方面是?
价格体系更透明合理
产品功能更贴合实际工作场景
提升售后服务响应速度与质量
加强行业培训与知识共享
优化供应链效率与稳定性
其他
请描述一次您在使用某项服务/产品时,感到最满意或最失望的具体经历(可选填)
    ____________
未来1-2年,您对哪些类型的行业服务有潜在需求或升级计划?(可多选)
更智能的店铺/客户管理工具
线上营销与私域流量运营工具
供应链金融或信用服务
员工技能在线培训体系
数据分析与决策支持工具
宠物健康管理数字化方案
暂无明确计划
其他
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验,以帮助我们更好地改进服务?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
对于宠物行业服务生态的发展,您还有哪些宝贵的意见或期待?
    ____________

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