您目前从事的宠物相关职业类别是？
宠物医疗（兽医、助理等）
宠物美容/护理
宠物训练/行为矫正
宠物店/零售/寄养
宠物食品/用品研发/生产
宠物殡葬/善后服务
其他（请注明）
您在工作场景中，处理客户（宠物主人）个人信息（如联系方式、住址、宠物病历等）的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少或从不
您认为，当前工作中接触到的客户信息管理系统（如CRM、病历系统、预约软件等）的隐私保护措施做得如何？
非常完善，有明确机制
比较完善，但可优化
一般，存在一些隐患
较差，保护措施薄弱
不了解相关措施
在您看来，哪些客户信息属于需要重点保护的“敏感隐私”？（可多选）
身份证号/护照号等身份信息
家庭住址/具体门牌号
联系方式（手机/电话）
宠物病历/健康档案
消费记录/支付信息
宠物的品种、年龄、名字
宠物的照片/视频
其他（请注明）
您所在的机构或公司，是否有明确的客户隐私保护政策或员工行为准则？
有，且经过正式培训
有，但未进行系统培训
没有成文规定，但有口头要求
完全没有相关规定
不清楚
请对您当前使用的、涉及客户信息的主要工作软件/系统（如预约、管理、病历系统）的“隐私保护功能体验”进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有工作软件/系统在隐私保护方面，最需要改进哪些功能？（可多选）
更精细的权限分级管理（不同角色查看不同信息）
数据加密存储与传输
操作日志审计与追溯
便捷的客户信息匿名化/脱敏处理
防止数据意外泄露的提醒/确认机制
更清晰的隐私政策告知与客户同意流程
其他（请注明）
当您需要向第三方（如合作医院、保险公司、平台）共享客户信息时，您通常如何操作？
严格遵循公司规定，获取客户明确授权后操作
按惯例操作，默认客户同意
仅在紧急情况下未经授权共享
从不共享任何客户信息
不确定/视情况而定
基于您的整体体验，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的、涉及客户信息管理的主要软件/系统？（0分-完全不可能，10分-极有可能）
您是否曾因隐私泄露问题（如信息被滥用、骚扰电话等）而收到过客户投诉或感到担忧？
是，曾收到过投诉
是，自己或同事感到担忧，但未收到投诉
否，从未遇到此类问题
不清楚
您认为，加强宠物从业者群体的隐私保护意识，最有效的方式是？
行业组织提供专业培训与认证
软件/系统供应商在产品中内置引导与培训
法律法规的强制要求与宣传
同行间的经验交流与案例分享
媒体/公众的监督与曝光
其他（请注明）
您希望未来面向宠物行业的专业软件/服务，在隐私保护方面优先提供哪些新特性？（可多选）
生物识别（指纹/面部）登录与授权
区块链技术确保数据不可篡改与可追溯
客户自主管理其数据权限的入口/面板
自动化合规检查与报告生成
基于AI的异常数据访问行为预警
更友好的隐私设置界面与说明
其他（请注明）
总体而言，您对宠物行业在客户隐私保护方面的现状与发展趋势持何态度？
非常乐观，行业越来越规范
谨慎乐观，仍有改进空间
一般，变化不大
比较悲观，问题较多
非常悲观，缺乏监管
没有看法
对于保护客户隐私与提升从业者使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？