您目前在宠物行业的主要从业身份是?
宠物店/宠物医院经营者/管理者
宠物美容师/训导师
宠物医生/兽医助理
宠物食品/用品销售/市场人员
宠物服务人员(寄养、接送等)
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您认为宠物主人(客户)的哪些信息属于“敏感个人信息”,需要特别注意保护?
仅姓名、电话、地址
姓名、电话、地址及宠物信息
姓名、电话、地址、宠物信息及消费记录
以上所有,以及身份证号、家庭住址等更私密信息
不太清楚
您主要通过哪些渠道了解或学习个人信息保护相关的知识?(可多选)
公司/机构内部培训
行业组织/协会的讲座或资料
新闻媒体/网络文章
社交媒体(如微信公众号、微博)
国家法律法规宣传(如《个人信息保护法》)
几乎没有主动了解过
您所在的公司/店铺,是否有明确的客户信息管理制度(如纸质登记本管理、电子系统权限设置等)?
有非常完善的制度并严格执行
有基本制度,但执行有时松懈
只有口头规定,没有成文制度
完全没有相关制度
不清楚
在处理废弃的客户信息(如作废的登记表、带客户信息的快递单等)时,您通常会怎么做?
直接丢弃到普通垃圾桶
简单撕碎后丢弃
使用碎纸机或进行其他不可复原的销毁
统一收集后交由专人/专门机构处理
没注意过这个问题
您对《中华人民共和国个人信息保护法》主要内容的了解程度如何?(1分为完全不了解,5分为非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果客户要求删除其留存的全部信息,您认为您所在的公司/店铺会如何处理?
会严格按照客户要求,彻底删除所有相关记录
会删除主要记录,但可能保留部分内部统计用脱敏数据
可能会以“内部规定”或“财务需要”为由拒绝
不清楚具体流程
从未遇到过此类情况
您认为,宠物行业在个人信息保护方面面临的主要挑战是什么?(可多选)
从业人员意识薄弱
缺乏统一的行业标准和操作规范
客户信息管理系统落后或缺失
培训资源和渠道不足
法律合规成本高
其他
当您看到“个人信息保护”这个词时,首先联想到的品牌或机构是?(请选择您印象最深的1-2个)
没有特别联想
大型互联网公司(如腾讯、阿里)
手机/电子产品品牌(如苹果、华为)
银行/金融机构
政府/监管机构
宠物行业内的某个知名品牌
其他
请写出1-2个您认为在宠物行业内,可能比较注重客户隐私和信息保护的品牌名称(如无,请填“无”)。
如果一个宠物品牌宣称其“高度重视客户数据安全与隐私保护”,这会多大程度上影响您对其产品或服务的信任度?
极大提升信任度
会一定程度提升信任度
没有影响,更看重产品/服务本身
反而会有些怀疑其宣传真实性
说不清
您是否愿意参加由权威机构或知名品牌组织的、针对宠物从业者的个人信息保护专题培训?
非常愿意,很有必要
如果免费且时间合适,愿意参加
看情况,取决于培训内容和讲师
不太感兴趣
完全没兴趣
整体而言,您对当前宠物行业在客户个人信息保护方面的现状打几分?(0-10分,0分为非常糟糕,10分为非常优秀)
对于提升整个宠物行业的个人信息保护水平,您有什么具体的建议或期望?(如:希望获得什么形式的培训、希望行业协会或品牌方做什么等)
您所在的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上