您目前主要从事的电商业务角色是？
平台运营/管理
店铺运营/推广
产品开发/采购
客服/售后
技术/数据分析
市场营销/品牌
物流/供应链
其他
您从事电商行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为在电商业务中，收集和处理用户个人信息时，最重要的法律依据是什么？
《中华人民共和国个人信息保护法》
《中华人民共和国电子商务法》
《中华人民共和国网络安全法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》
不太清楚
在您的日常工作中，会接触到以下哪些类型的用户个人信息？（可多选）
姓名、电话号码、地址
身份证号、银行卡号
浏览记录、搜索记录
订单记录、交易金额
设备信息（如IP地址、设备型号）
用户评价、聊天记录
生物识别信息（如人脸）
基本不接触
您所在的公司/团队，在获取用户个人信息前，是否明确告知用户并取得其同意？
总是会，有标准流程
通常会，但流程不完善
偶尔会，视情况而定
很少或从不
不确定
您认为，在电商场景下，用户最担心其个人信息被用于何种用途？
被泄露给第三方用于营销或诈骗
被用于大数据“杀熟”（价格歧视）
被用于推送不想要的广告
被内部员工不当使用
被用于不合理的用户画像分析
您所在的公司/团队，是否有专门负责数据安全或个人隐私保护的部门或人员？
有，且职责明确
有，但职责较为宽泛
没有，由其他岗位（如技术、法务）兼管
没有，基本无人负责
不清楚
您对《个人信息保护法》中“告知-同意”核心原则的熟悉程度如何？（1分为完全不熟悉，5分为非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当用户要求删除其个人信息（行使“删除权”）时，您所在公司/团队的响应流程通常是？
有标准流程，能快速响应和处理
有流程，但处理周期较长
没有明确流程，需临时协调
基本不处理此类请求
不清楚
您认为，以下哪些措施最能有效提升电商平台在用户心中的个人信息保护形象？（可多选）
清晰、简洁的隐私政策
提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
定期发布数据安全透明度报告
获得权威的隐私保护认证（如ISO 27701）
对员工进行定期的隐私保护培训
采用先进的加密和安全技术
公开承诺不滥用用户数据
提及“重视用户隐私保护的电商平台”，您首先想到的品牌是？
京东
天猫/淘宝
拼多多
抖音电商
小红书
得物
其他
没有特别印象
您认为，与您首先想到的品牌相比，其他主流电商平台在个人信息保护方面的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
总体而言，您认为当前主流电商行业对用户个人信息保护的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，加强个人信息保护是否会显著增加电商企业的运营成本？
会，且成本增加很大
会，但成本在可接受范围内
影响不大
不会，长期看可能降低成本
不确定
您个人是否接受过与数据安全或个人隐私保护相关的正式培训？
是，公司组织的系统培训
是，自己参加的外部培训或学习
是，通过阅读资料自学
没有接受过任何相关培训
基于您的了解和观察，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您认为在个人信息保护方面做得最好的那个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解电商平台在个人信息保护方面的举措或声誉？（可多选）
新闻媒体报道
行业报告/研究
社交媒体讨论
平台官方公告
用户口碑/评价
监管部门通报
基本不关注
您认为，未来1-2年，哪个因素最可能推动电商行业在个人信息保护方面取得实质性进步？
更严格的政府监管与执法
消费者维权意识的高涨
头部平台的示范效应
数据泄露等安全事件的倒逼
技术进步（如隐私计算）的应用
对于电商平台如何在保障业务发展的同时，更好地平衡用户个人信息保护，您有什么具体的建议或想法？