您目前在零售行业的职位是？
一线店员/导购
店长/主管
区域/城市经理
总部职能/运营
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？
非常了解，清楚其主要内容
大致了解，知道一些基本原则
听说过，但具体内容不清楚
完全不了解
在您看来，零售企业在日常运营中，哪些环节会接触到消费者的个人信息？【多选题】
会员注册/办理
线上订单处理
售后服务/退换货
营销活动（如抽奖）
店内Wi-Fi连接
支付结算
其他
您所在的企业是否对员工进行过个人信息保护相关的培训或宣导？
有，定期且系统化
有，但次数不多或内容简单
没有，但听说过相关要求
完全没有
当您需要收集顾客信息（如办理会员）时，您通常会如何操作？
明确告知用途并征得同意
直接要求顾客填写，默认其同意
视情况而定，有时会简化流程
不清楚相关规定
您认为您所在的企业对保护顾客个人信息的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，零售企业处理个人信息时，最重要的原则是什么？
合法、正当、必要和诚信原则
效率优先，便于业务开展
成本控制，减少管理负担
不太清楚
您认为，个人信息泄露可能给零售企业带来哪些风险？【多选题】
品牌声誉受损
面临法律诉讼与罚款
顾客流失
内部管理混乱
经济损失
其他
当您发现同事或企业可能存在不当处理个人信息的行为时，您会如何应对？
立即向上级或相关部门报告
私下提醒同事注意
认为与己无关，不予理会
不确定该如何处理
您是否关注过一些在个人信息保护方面做得好的零售品牌？
是的，非常关注，并能列举几个
偶尔注意到相关报道
没太关注过
不认为有品牌在这方面特别突出
请列举1-2个您认为在保护顾客个人信息方面声誉较好的零售品牌名称（如无，请填“无”）。
基于您目前的了解，您向朋友或家人推荐您所在企业（作为重视个人信息保护的商家）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解个人信息保护相关的信息？
公司内部培训/通知
新闻媒体/网络报道
政府机构宣传
社交媒体/朋友圈
专业书籍/课程
很少主动了解
您希望企业或行业在个人信息保护方面为您提供哪些支持？【多选题】
更系统、深入的培训
清晰、可操作的工作指引
便捷的内部举报/咨询渠道
相关的法律知识普及
表彰奖励机制
其他
您认为，加强个人信息保护对零售行业的长期发展有何影响？
积极影响，是建立信任和竞争力的关键
中性影响，是合规要求，对业务影响不大
消极影响，会增加运营成本和限制营销
不清楚
总体而言，您对自己个人信息保护意识和知识的评价是？（1分表示非常欠缺，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升零售行业整体的个人信息保护水平，您有什么具体的建议或想法？（选填）