您目前在宠物行业所从事的主要岗位是？
宠物医疗（兽医、助理等）
宠物美容/护理
宠物训练/行为指导
宠物店销售/管理
宠物寄养/托管
宠物食品/用品开发/销售
其他
您从事宠物行业相关工作已有多少年？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中，通常会收集到客户的哪些个人信息？（可多选）
姓名
联系电话
家庭住址
宠物信息（品种、年龄、病史等）
支付信息（如银行卡号）
身份证件信息
其他
您所在机构对客户个人信息的存储方式是？
完全纸质记录
电子化系统（如CRM、专用软件）
纸质与电子混合
不清楚
您是否接受过关于个人信息保护相关的培训或学习？
是，接受过系统培训
是，简单了解过
否，从未接受过
不清楚
在处理客户信息时，您认为最重要的保护原则是什么？
确保信息准确无误
防止信息泄露给无关人员
仅在必要范围内收集和使用
征得客户明确同意
其他
当客户询问其个人信息将被如何使用时，您通常如何回应？
清晰告知具体用途和范围
告知仅用于内部服务
简单回复“为了服务需要”
很少被问到，不知如何回答
您认为当前行业内对客户个人信息保护的普遍意识水平如何？
非常高，普遍重视
一般，部分机构重视
较低，多数不够重视
非常低，基本没有意识
您认为哪些因素可能增加客户信息泄露的风险？（可多选）
员工保护意识薄弱
信息系统安全防护不足
纸质文件管理不善
内部流程不规范
与第三方合作时缺乏约束
其他
请为您所在机构当前对客户个人信息的安全管理措施打分。（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与您工作相关的主要规定？
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
如果客户要求删除其个人信息，根据您的了解，您所在机构通常会如何处理？
会按规定流程及时删除
会操作但流程可能不完善
不清楚如何处理
通常不予删除
您认为提升个人信息保护水平，对提升客户信任和整体服务质量有多大帮助？
帮助非常大，是核心基础
帮助较大，是重要因素
有一定帮助
帮助不大，客户更关注其他方面
综合考虑服务质量、专业度与信息保护，您有多大意愿向朋友推荐您所在机构的服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您希望获得哪些方面的支持以提升个人信息保护能力？（可多选）
专业的法律与合规培训
清晰易懂的内部操作指南
更安全的信息管理系统/工具
行业最佳实践分享
明确的应急预案
其他
您认为当前客户对宠物服务机构在信息保护方面的要求与期待如何？
要求很高且明确
有一定要求但不太明确
要求不高，更关注服务本身
几乎没有要求
对于加强宠物行业个人信息保护、提升整体服务质量，您有何具体的意见或建议？