您目前在宠物行业从事哪一类工作？
宠物医疗（兽医、助理等）
宠物美容/护理
宠物食品/用品零售
宠物训练/行为矫正
宠物寄养/托管
宠物繁育
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，需要接触或处理客户（宠物主人）个人信息的频率是？
您在工作中通常会接触到客户的哪些个人信息？（可多选）
姓名
联系电话
家庭住址
宠物品种/健康信息
支付信息（如银行卡号）
身份证号
电子邮箱
社交媒体账号
您认为妥善保管客户个人信息的重要性如何？
非常重要，是职业操守和法律责任
比较重要，关系到客户信任
一般，按公司规定操作即可
不太重要，信息泄露风险不大
您所在的公司/机构是否有明确的客户信息保护政策或培训？
有，且定期培训
有，但很少提及或培训
没有明确的政策
不清楚
对于客户信息，您通常如何处理纸质文件（如登记表、病历）？
锁入专用文件柜
放在公共但可控的区域
随意放置，处理完即丢弃
其他
对于电子版客户信息，您通常如何存储？
加密文件或专业管理系统
个人电脑/手机，设置密码
公共电脑或未加密U盘
云端网盘（如百度云）
其他
如果遇到疑似信息泄露事件（如电脑中病毒、文件丢失），您的第一反应是？
立即上报主管并采取补救措施
自行尝试解决
觉得问题不大，等等看
不知道该怎么办
您是否愿意为更高级别的客户信息保护服务（如加密软件、安全培训）支付额外费用？
非常愿意，安全第一
比较愿意，如果价格合理
不太愿意，现有措施已足够
完全不愿意，这是公司应承担的成本
在考虑购买行业软件（如客户管理、预约系统）时，其数据安全功能对您决策的影响有多大？
决定性因素，安全是首要考量
重要因素之一，会与其他功能权衡
一般，更关注价格和基础功能
几乎不考虑，默认软件是安全的
假设有两款功能相似的宠物行业管理软件，A款数据安全等级高但年费贵200元，B款安全普通但价格便宜。您会选择？
毫不犹豫选A款，安全值这个价
倾向于选A款，如果预算允许
倾向于选B款，觉得安全差别不大
肯定选B款，省钱更重要
对于宠物保险、宠物DNA检测等需要提交大量宠物和主人信息的服务，您会因为担心信息泄露而犹豫推荐给客户吗？
会，非常谨慎，会先调查公司资质
可能会，会提醒客户注意隐私条款
一般不会，相信正规公司的管理
完全不会，这是行业常态
您认为当前行业内在客户信息保护方面，面临的最大挑战是什么？
从业者意识不足
缺乏有效的技术工具或系统
相关法律法规不完善或执行难
客户自身不重视
成本太高，企业无力承担
如果有一个关于“宠物行业个人信息保护”的付费在线课程（约200元），您参加的可能性是？
很可能参加，很有必要
可能会参加，看时间安排
不太可能参加，更愿自学
不会参加，觉得没必要或太贵
如果0分代表“完全不敏感”，10分代表“极度敏感”，您对自己个人信息泄露的敏感度打几分？
在采购宠物食品/用品时，您对价格的敏感度如何？
非常敏感，会多方比价选择最优惠的
比较敏感，但也会考虑品牌和质量
一般，主要看品质和供货稳定性
不敏感，信任固定供应商或品牌
对于一项能提升工作效率10%的新工具（如智能预约系统），您可接受的额外月度支出大约是？
50元以下
50-200元
200-500元
500元以上
不愿意额外支出
您通常通过哪些渠道了解/采购宠物行业的产品或服务？（可多选）
行业展会/协会
供应商直接推销
同行推荐
线上B2B平台（如1688）
社交媒体/行业社群
搜索引擎广告
您是否愿意为“环保/可持续”概念的宠物产品（如可降解拾便袋）支付比普通产品更高的价格？
非常愿意，支持环保
比较愿意，如果溢价不高（如10%）
不太愿意，性价比更重要
完全不愿意
如果一款常用的消耗品（如消毒液）价格上涨10%，您会？
立即寻找替代品牌或渠道
尝试与供应商议价
减少使用量或寻找节省方法
接受涨价，继续使用
对于提升宠物行业整体在个人信息保护方面的水平，您有何建议或期望？
在控制经营成本和保证服务/产品质量之间，您最大的困惑或挑战是什么？（选填）