您在家居家装行业中的主要角色是?
设计师/设计工作室
经销商/代理商
装修公司/项目经理
生产制造商
品牌方/市场人员
其他
您所在公司/团队的主要业务规模是?
年营业额100万以下
年营业额100-500万
年营业额500-2000万
年营业额2000万以上
在评估一个新产品或新供应商时,您最看重的前三个因素是?
产品价格与成本
产品质量与耐用性
产品设计/颜值与创新性
品牌知名度与口碑
供货稳定性与交货周期
售后服务与技术支持
环保认证与材料安全
营销支持与利润空间
样品支持与政策灵活性
其他
请为您当前主要合作或使用的品牌/产品的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上,哪个品类的产品竞争最为激烈(或您最关注)?
定制家具(橱柜、衣柜等)
成品家具(沙发、床等)
建材辅料(地板、瓷砖、涂料等)
卫浴洁具
灯具照明
软装饰品(窗帘、地毯等)
智能家居系统
其他
您主要通过哪些渠道获取新产品或竞品信息?
行业展会(如建博会、家具展)
同行推荐/口碑
品牌方销售主动联系
线上B2B平台(如1688)
行业媒体/公众号
社交媒体(如小红书、抖音)
搜索引擎广告
直接访问品牌官网
其他
在决定试用或小批量采购一个新品牌时,您认为最重要的促成因素是?
有吸引力的首次合作政策(如样品免费、首单优惠)
清晰的产品技术资料和成功案例
销售人员的专业度和响应速度
品牌在目标市场的已有成功案例
其他
基于您过去的合作经验,您向同行推荐您目前主要合作的品牌/供应商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为一个优秀的供应商,在售后服务方面必须包含哪些内容?
快速响应的售后客服
明确的产品质保期限
及时的技术安装指导
完善的退换货/补件流程
定期的产品培训与更新
协助处理客户投诉
其他
对于产品的环保与安全标准(如甲醛释放量、防火等级),您认为其重要性如何?
至关重要,是首要筛选条件
比较重要,会优先考虑
一般重要,作为参考因素之一
不太重要,更关注其他因素
请描述一个您印象深刻的、与供应商(无论是当前合作还是竞品)的正面或负面的合作经历。这对您的决策产生了什么影响?
除了产品本身,供应商提供的哪些“软性”支持对您最有价值?
营销物料与方案支持(如效果图、宣传册)
门店陈列与设计指导
联合市场活动支持
销售人员培训
数据化工具支持(如ERP对接、设计软件插件)
供应链金融支持
其他
在价格谈判中,您更倾向于哪种合作模式?
稳定的长期协议价
根据采购量阶梯返利
项目制专项报价
市场活动期间的特价支持
其他
您认为当前主要竞品在“产品创新与迭代速度”方面的表现如何?(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到产品质量问题时,您最不能接受供应商的哪种处理方式?
推诿责任,不承认是产品问题
处理流程漫长且不透明
要求客户承担大部分损失
缺乏专业技术人员诊断
其他
展望未来1-2年,您在家居产品采购上最关注或希望看到哪些新的趋势或变化?(例如:新材料、新工艺、新服务模式等)
您希望品牌方如何与您这样的从业者保持更有效的沟通?
定期发送产品/政策更新邮件
建立专属的微信客服群
举办区域性的线下沙龙/培训
通过CRM系统推送个性化信息
邀请参与新品内测或调研
其他
综合来看,在您选择合作伙伴的决策中,“品牌实力与信誉”和“产品性价比”,您认为哪个权重更高?
品牌实力与信誉明显更重要
产品性价比明显更重要
两者几乎同等重要
视具体项目或产品类别而定
如果请您用三个关键词来形容您心目中理想的供应商/品牌,它们会是什么?
您是否愿意在后续接受我们更深入的访谈,以进一步探讨行业洞察?
(若上题选“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(电话/微信),我们仅用于后续调研邀约,并严格保密。