您本次接受的家居家装服务类型是?
全屋设计装修
局部空间改造(如厨房、卫生间)
定制家具(橱柜、衣柜等)
软装搭配与采购
其他
您是通过何种渠道了解到我们的服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书)
线下门店
广告宣传
其他
请对服务人员的初次接待与沟通专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设计师的方案理解能力与创意满足度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工团队(或安装团队)的工艺水平与施工质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目负责人的进度管理与协调能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目整体工期是否符合您的预期?
远超预期,提前完成
基本符合预期
略有延迟,但在可接受范围
严重延迟,影响计划
在整个服务过程中,您与我们的沟通是否顺畅、及时?
非常顺畅,信息同步及时
比较顺畅,偶有延迟
一般,需要主动催促
不顺畅,沟通困难
在本次服务中,您最满意的是哪些方面?(可多选)
设计方案与创意
材料品质与环保性
施工/安装工艺
服务人员态度
价格透明度与性价比
售后响应速度
其他
您认为我们在哪些方面还有提升空间?(可多选)
设计方案的细节深化
材料选择的多样性
施工过程的现场管理
项目进度的及时通报
价格体系的清晰度
售后服务保障
其他
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的家居家装服务?(0分绝不可能,10分极有可能)
如果未来有新的家装需求,您再次选择我们的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定,视情况而定
可能不会再次选择
绝对不会再次选择
请分享一个在本次服务过程中,让您印象最深刻(无论好坏)的具体事例或细节。
对于我们的家居家装服务,您还有哪些具体的改进建议或期望?
本次项目的总预算范围大致在?
5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
请对本次服务的整体性价比进行评分(1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务结束后,我们是否主动提供了清晰的售后服务指引(如保修范围、联系方式)?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有提供
不记得/不关注
如果方便,请留下您的称呼或姓氏,以便我们更好地为您服务。(选填)