您所在的企业/机构主要属于以下哪个细分领域？
家居建材生产/供应商
室内设计公司/工作室
装修施工/工程公司
家居卖场/经销商
全屋定制/整装服务商
其他
您在公司中担任的职位级别是？
企业主/创始人
高层管理者（总监及以上）
中层管理者（经理/主管）
基层员工/一线人员
其他
您与家居家装品牌（如建材、家具、软装等）的合作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在选择合作品牌时，最看重哪些核心因素？（最多可选3项）
产品/材料质量与稳定性
品牌知名度与市场口碑
供货价格与成本优势
供货及时性与物流效率
售后服务与技术支持
设计创新能力与产品颜值
营销支持与渠道政策
环保/安全认证标准
其他
总体而言，您对当前主要合作品牌的服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前合作品牌在“供货及时性与物流效率”方面的表现如何？
非常出色，极少延误
基本可靠，偶有小问题
一般，时有延迟或错漏
较差，经常出现问题
非常差，严重影响业务
在您看来，当前合作品牌在“售后服务与问题解决响应”方面的表现如何？
非常迅速有效
比较及时，能解决问题
响应较慢，但最终能解决
响应慢且解决效果不佳
几乎没有有效售后服务
在与品牌合作过程中，您最常遇到哪些服务问题？（最多可选3项）
订单处理错误或延迟
物流配送不及时或破损
产品质量不稳定或与样品不符
技术指导或培训支持不足
售后投诉处理缓慢
对账、开票等商务流程繁琐
销售人员更换频繁，对接不畅
缺乏针对性的营销或设计支持
其他
您有多大可能向同行推荐您当前最主要的合作品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
基于过去的合作体验，您未来一年内更换或减少采购现有主要品牌的可能性有多大？
非常可能，正在寻找替代品牌
有一定可能，会考虑其他选项
不确定，视情况而定
不太可能，会继续保持合作
完全不可能，已建立深度绑定
哪些因素最可能促使您增加对某个品牌的采购份额或忠诚度？（最多可选3项）
推出更具竞争力的创新产品
提供更优的采购价格或返利政策
显著提升物流与交付效率
加强技术培训与项目落地支持
提供联合营销或品牌推广资源
建立更顺畅的数字化对接系统（如订单、库存）
指派专属、专业的客户经理
提升售后响应与问题解决能力
其他
您认为目前家居家装品牌方在了解您（B端客户）的真实需求方面做得如何？
非常深入，能提供个性化方案
比较了解，能提供针对性支持
一般，主要停留在标准服务
了解有限，沟通不畅
几乎不了解，以产品推销为主
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）与品牌合作的经历，并说明它如何影响了您的合作决策。
您更希望通过哪些渠道接收品牌的最新信息与合作政策？（最多可选3项）
品牌销售代表直接沟通
行业展会/新品发布会
品牌官方微信公众号/视频号
行业垂直媒体/网站
电子邮件推送
品牌客户专属APP/小程序
线下经销商会议/培训
其他
您对品牌方提供数字化工具（如在线选品、VR展示、项目管理、订单追踪等）的需求和评价是？
非常需要，且现有工具很好用
需要，但现有工具体验一般
需要，但目前合作品牌很少提供
不太需要，传统沟通方式即可
完全不需要
您认为当前家居家装行业的整体B端服务水平如何？（1分非常落后，5分非常先进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与3年前相比，您感觉家居家装品牌对B端客户的服务意识有提升吗？
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
反而有所下降
说不清
对于提升家居家装品牌对从业者（B端）的服务质量与合作伙伴关系，您最重要的一个建议是什么？
您是否愿意在未来参与品牌方组织的深度访谈或产品测试等更深入的互动？
非常愿意，乐于提供专业意见
视具体情况和时间而定
不太感兴趣
完全不愿意