您在家居家装行业中的主要角色是？
设计师
项目经理/工长
销售/商务人员
安装/施工人员
企业管理者（如店长、区域经理等）
产品研发/生产人员
市场营销/运营人员
其他
您目前的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业规模是？
个体/工作室（10人以下）
中小型企业（10-100人）
大型企业（100人以上）
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？
非常了解，能清晰说出主要规定
基本了解，知道核心要求
听说过，但具体内容不太清楚
完全不了解
在您的工作中，通常会接触到哪些类型的客户个人信息？（可多选）
姓名、电话、住址
身份证号、银行卡号
家庭成员信息
房屋户型图、具体位置
消费习惯、预算
个人照片、视频
其他
您认为收集客户个人信息时，最首要的原则是什么？
必须获得客户明确同意
仅收集与业务直接相关的必要信息
确保信息存储安全
向客户明确告知信息用途
以上都重要
您的公司或团队是否制定了关于客户个人信息保护的内部规定或流程？
有非常详细且严格执行的规定
有基本规定，但执行不够严格
没有成文规定，但有口头要求
完全没有相关规定
不清楚
在您看来，行业内个人信息泄露或滥用的风险主要来自于哪个环节？
内部员工操作不当或故意泄露
合作方（如物流、安装队）信息泄露
公司信息系统被黑客攻击
纸质文件保管不善
客户信息被用于电话营销等二次开发
您是否接受过关于个人信息保护的培训或学习？
接受过公司组织的系统培训
自己主动学习过相关知识
偶尔在会议或工作中被提及
从未接受过任何相关培训
当客户要求删除其个人信息时，您或您的公司通常会如何处理？
严格按照流程，立即在系统和纸质档案中删除
仅在系统内标记为无效，但保留记录
仅删除核心敏感信息，保留部分非敏感信息用于分析
视情况而定，没有固定流程
从未遇到过此类要求
您认为客户对家居家装公司保护其个人信息的信任度如何？
非常信任，认为大品牌有保障
比较信任，但仍有顾虑
一般，认为泄露是常有的事
不太信任，会刻意隐瞒部分信息
完全不信任
您认为加强家居家装行业个人信息保护，最有效的措施是什么？（可多选）
加强行业立法与监管力度
建立行业统一的信息保护标准和认证
企业加强内部培训与制度建设
采用更安全的数字化管理系统（如加密、权限控制）
提高从业者个人法律与道德意识
加大对违规企业的处罚与曝光力度
您是否担心因个人信息保护不力，给公司或您个人带来法律风险或声誉损失？
非常担心，并主动采取防范措施
有些担心，但不知道具体怎么做
不太担心，觉得问题不大
完全不担心，认为与自己无关
请为您所在公司或团队目前在客户个人信息保护方面的实践表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在保护客户隐私和利用数据提升服务（如个性化推荐）之间，应如何平衡？
隐私保护绝对优先，宁可牺牲部分服务效率
在获得明确授权和脱敏前提下，适度利用数据
数据利用优先，这是提升竞争力的关键
没有明确想法
对于家居家装行业如何更好地保护消费者个人信息，您有什么具体的建议或想法？（如行业规范、技术支持、消费者教育等）
您是否愿意在未来参与更多关于行业个人信息保护标准制定的讨论或活动？
非常愿意
如果时间允许，可以考虑
不太感兴趣
不愿意
（选填）如您方便，请留下您的电子邮箱，以便我们后续为您发送本次调研的简要报告摘要。