您在家居家装行业的主要从业角色是?
设计师/设计工作室
施工项目经理/工长
建材/家居经销商
装修公司采购
独立工匠/安装师傅
其他
您通常通过哪些主要渠道采购家居家装产品或材料?(可多选)
大型线下建材市场(如红星美凯龙、居然之家)
品牌专卖店/直营店
区域性/本地批发市场
线上B2B平台(如1688、京东企业购)
线上垂直家装平台(如土巴兔、齐家网)
直接联系工厂/源头厂家
熟人/同行推荐
展会/行业活动
其他
在您选择采购渠道时,以下哪个因素最为重要?
产品价格与成本
产品质量与可靠性
供货稳定性与速度
售后服务与保障
产品种类与可选择性
渠道的专业性与信誉
总体而言,您对目前主要使用的采购渠道的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在线上还是线下渠道完成采购决策?
完全依赖线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各半
大部分线下,小部分线上
完全依赖线下
您向同行或合作伙伴推荐您目前主要采购渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为线上采购渠道在哪些方面最具优势?(可多选)
价格透明,便于比价
产品信息丰富,查询方便
节省时间和交通成本
支持小额/样品采购
支付方式灵活便捷
有用户评价可供参考
其他
您认为线下采购渠道在哪些方面最具优势?(可多选)
可实地查看产品材质、颜色、工艺
能获得即时、专业的现场咨询
便于建立长期信任关系,沟通直接
大件商品物流安装更放心
退换货及售后处理更便捷
可获得样品或体验实物
其他
您平均单次采购的金额通常在哪个区间?
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
您对渠道提供的售后服务(如退换货、质量纠纷处理等)的满意度如何?
您希望采购渠道在哪些方面进行改进或增强服务?(可多选)
提供更精准的产品匹配与推荐
优化价格体系,提供更具竞争力的报价
提升物流配送的时效性与可靠性
加强售后支持与问题解决能力
提供更多技术培训或产品知识分享
增加样品免费申请或试用服务
改善线上平台的用户体验
增强线下门店的专业导购能力
其他
您是否愿意尝试由渠道方提供的、针对从业者的专属会员或集采服务?
非常愿意,期待更多权益
可以考虑,需了解具体内容
一般,取决于实际价值
不太愿意,现有方式已足够
完全不愿意
请简要描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的采购经历,以及它给您带来的启示。
展望未来,您认为数字化工具(如VR选材、在线量房、供应链管理SaaS等)对您的采购决策影响会如何变化?
影响巨大,将成为主流方式
影响较大,会更多尝试使用
影响一般,作为辅助工具
影响较小,仍以传统方式为主
几乎没有影响
对于家居家装行业的采购渠道生态,您还有哪些其他的意见或建议?