您在家电行业的主要从业角色是？
制造商/品牌方
经销商/代理商
零售商/卖场
售后服务/维修
行业媒体/咨询
其他
您从事家电行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中，主要关注哪些家电品类？（最多可选3项）
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨卫电器（烟机、灶具、热水器等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、电风扇等）
影音娱乐（电视、音响、投影等）
个人护理（剃须刀、电吹风、美容仪等）
智能家居/物联网设备
您获取家电新品信息的主要渠道是？
行业展会/发布会
品牌方/供应商直接沟通
行业媒体/专业网站
同行交流/社群
社交媒体（如微信、微博）
其他
在选择合作的品牌或供应商时，您最看重的因素是？
产品技术/性能
品牌知名度/口碑
价格/利润空间
供货稳定性/物流
售后服务支持
营销/推广支持
请对您目前主要合作品牌的产品质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前家电品牌在面向从业者的服务中，哪些方面最需要改进？（最多可选3项）
产品技术培训
市场信息/数据分析支持
营销物料/广告素材
售后服务响应速度
退换货政策
商务沟通效率
价格保护机制
其他
您通常通过哪种方式采购家电产品或配件？
品牌官方渠道/平台
大型B2B电商平台
区域代理商/批发市场
行业展会现场采购
同行调货
其他
请对您主要采购渠道的订货便捷性（如下单流程、信息查询）进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一次您遇到的、令您印象深刻的优质（或糟糕）的供应商服务经历。
您希望品牌方或供应商提供哪些类型的增值服务？（最多可选3项）
深度产品技术解析
市场趋势分析报告
销售技巧培训
数字化管理工具
联合营销活动
客户引流支持
金融/信贷支持
其他
您认为目前行业内的售后服务（如安装、维修）整体水平如何？
非常专业高效
基本能满足需求
水平参差不齐
普遍有待提升
非常不满意
您是否愿意为更优质、更稳定的服务（如专属客服、优先供货）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对当前家电行业面向从业者的B端服务生态满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您认为哪些趋势将对家电从业者的业务产生最大影响？（最多可选3项）
产品智能化/物联网化
绿色节能/环保政策
渠道线上化/直播电商
供应链数字化
消费升级/个性化需求
售后服务一体化
其他
您个人在选购家电产品（自用）时，最优先考虑的因素是？
产品功能/技术
品牌
价格
外观设计
节能/环保
智能互联
售后服务
对于提升整个家电行业对从业者的服务质量与合作体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？