您在家电行业的主要身份是？
制造商/品牌方员工
经销商/代理商员工
零售商/卖场员工
售后服务人员
行业媒体/分析师
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，主要接触和使用哪些类型的行业相关产品或服务？（可多选）
行业资讯/数据平台
产品管理/进销存软件
客户关系管理(CRM)系统
售后服务管理平台
线上营销/直播工具
供应链协同平台
设计/选型工具
其他
总体而言，您对目前主要使用的行业相关产品或服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前使用的产品/服务，其核心功能是否能有效满足您的工作需求？
您认为目前使用的产品/服务，在哪些方面有待提升？（可多选）
操作界面与易用性
功能完整性与深度
系统稳定性与速度
数据准确性与更新
客户服务与技术支持
培训与学习资源
价格与性价比
与其他系统的兼容性
其他
您通常通过何种方式了解和学习新的行业工具或服务？
同行/同事推荐
行业展会/会议
广告/线上推广
专业媒体/评测
厂商主动销售
其他
在考虑引入一款新的行业产品或服务时，您最看重的决策因素是什么？
功能是否匹配需求
价格与预算
品牌知名度与口碑
易用性与学习成本
售后服务保障
数据安全与隐私
其他
您对基于人工智能（AI）的行业工具（如智能选品、预测分析、客服机器人等）的接受度和使用意愿如何？
非常愿意尝试并已在使用
有兴趣，愿意了解并试用
持观望态度，看实际效果
不太感兴趣，更信赖传统方式
完全不考虑
您认为当前家电行业的数字化工具/服务，在支持绿色、智能家电的推广与销售方面做得如何？
提供了有力支持
有一定支持但不够
支持力度一般
几乎没有针对性支持
不了解
您平均每月愿意为能显著提升工作效率的行业软件/服务支付多少费用？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
视具体价值而定，无固定预算
您更倾向于哪种付费模式？
一次性买断
按月/年订阅
按使用量/功能模块付费
免费基础版+付费高级功能
其他
您希望未来的行业产品或服务在哪些具体场景中提供更多支持？（可多选）
市场趋势与竞品分析
消费者洞察与需求预测
线上线下全渠道库存管理
安装、维修等售后服务流程优化
精准营销与客户互动
产品生命周期管理
供应链可视化与协同
其他
如果有一款理想的家电行业专用工具/平台，您最希望它解决您当前工作中的哪个核心痛点或挑战？
您是否愿意参与未来新产品的内测或提供深度使用反馈？
对于本次调研或家电行业的数字化发展，您还有哪些其他意见或建议？