您在家电行业的主要从业领域是？
销售/市场
安装/维修/售后
产品研发/设计
供应链/采购
管理/运营
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请评估您对【产品知识与参数】的日常依赖程度。（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式获取最新的家电产品知识？
公司内部培训
厂商/品牌方培训
行业展会/论坛
线上自学（如视频、文章）
同事/同行交流
很少主动获取
请评估您对【安装与维修技术】的日常依赖程度。（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在安装维修技术方面，您认为目前最需要提升的是？
新型智能家电的故障诊断
物联网（IoT）设备连接与调试
节能环保技术应用
安全操作规范与标准
高效使用专业工具/软件
其他
请评估您对【销售技巧与客户沟通】的日常依赖程度。（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在销售与客户服务方面，您希望获得哪些培训？
场景化销售话术
处理客户异议与投诉
线上直播/短视频销售技巧
高端/套系产品价值塑造
客户关系长期维护
其他
请评估您对【数字化工具（如ERP、CRM、服务APP）】的日常依赖程度。（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的数字化工具是否能满足工作需求？
完全满足，效率很高
基本满足，但有待优化
一般，存在不少问题
不太满足，严重影响效率
很少使用此类工具
请评估您对【行业政策与能效标准】的日常依赖程度。（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解行业新政策（如能效新标、以旧换新政策）的主要渠道是？
公司通知
行业协会/官方媒体
行业新闻APP/网站
社交媒体
不太关注
总体而言，您有多大意愿向同行推荐您所在公司/品牌提供的培训资源？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您更倾向于接受哪种形式的培训？
线下集中面授
线上直播课程
录播视频课程（可随时学习）
图文/手册自学
师徒制/现场带教
行业研讨会/工作坊
您认为阻碍您参加培训的主要因素是什么？
工作时间冲突，无法脱产
培训内容与实际工作脱节
缺乏有效的培训信息渠道
公司不支持或没有预算
个人学习动力不足
没有明显阻碍
请评估您对【智能家居生态系统整合】相关知识的未来需求程度。（1分=完全不需要，5分=迫切需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对【绿色环保与循环经济】相关知识的未来需求程度。（1分=完全不需要，5分=迫切需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述方面，您认为家电从业者未来最急需掌握的一项新技能或新知识是什么？
对于提升家电行业整体从业者技能水平，您有何具体建议？