您在家电行业的主要角色是？
一线销售/导购
安装/维修工程师
产品/技术研发
售后服务管理
市场营销/培训
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对本次活动的组织安排（如时间、地点、形式）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动内容的专业性和深度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动讲师/分享者的专业水平和讲解能力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动主要提升了您在哪方面的能力？（可多选）
常见故障快速诊断
与用户沟通解释技巧
新产品/新功能操作指导
安全规范与操作流程
疑难杂症解决方案
客户服务与投诉处理
其他
活动提供的案例/资料对您实际工作的参考价值有多大？
通过本次活动，您对解决用户使用障碍的信心提升了吗？
您有多大意愿向其他同事推荐此类活动？（0-10分，0为完全不推荐，10为极力推荐）
您希望未来类似活动增加哪些主题或内容？（可多选）
智能家电互联与故障排除
节能环保产品使用与维护
高端/进口家电专项培训
线上远程指导技巧
服务流程与标准优化
新型工具与设备使用
其他
您更倾向于哪种活动形式？
线下集中培训/研讨会
线上直播课程
线下实操工作坊
线上录播课程+社群答疑
混合模式（线上+线下）
请分享一个您在实际工作中，运用本次活动所学知识成功解决的用户使用障碍案例（简要描述即可）。
对于改进未来的培训或交流活动，您有什么具体的建议或期望？