您在家电行业的主要从业角色是？
经销商/零售商
售后服务工程师
品牌方/制造商代表
电商平台运营
其他
您从事家电行业的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，最关注供应商或品牌方提供的哪些支持？（可多选）
产品价格与利润空间
供货及时性与稳定性
产品质量与可靠性
技术培训与支持
营销活动与广告物料
售后服务政策与响应速度
新品信息与市场趋势
数字化工具（如进销存系统）
请对您当前主要合作品牌/供应商的整体合作满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前合作中最突出的问题是？
产品价格缺乏竞争力
供货周期长或不稳定
产品质量问题频发
技术支持响应慢
售后服务流程繁琐
营销支持不足
沟通效率低
暂无突出问题
您有多大可能向同行推荐您当前的主要合作品牌/供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望通过哪些渠道获取行业信息与产品培训？（可多选）
线下集中培训
线上直播课程
产品手册/技术文档
品牌方区域经理上门指导
行业展会/交流会
同行社群/论坛
其他
在销售过程中，您认为消费者最关注的产品因素是什么？
品牌知名度
产品功能与科技
价格与性价比
节能与环保
外观设计
售后服务保障
请对您所接触的品牌方/供应商的沟通效率（如政策传达、问题反馈）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在哪些方面提供更大力度的营销支持？（可多选）
门店形象建设补贴
线上引流支持（如平台广告）
促销活动费用分摊
销售人员激励奖金
产品体验样机提供
宣传物料（海报、视频）
社交媒体内容共创
其他
在处理客户售后问题时，您通常遇到的困难是？
备件供应不及时
维修技术复杂，支持不足
厂家判定流程长
费用结算不清晰
客户沟通压力大
其他
请描述您对理想的家电行业合作伙伴（品牌/供应商）的期待或具体建议。
您如何看待智能家电/物联网（IoT）在您业务中的发展前景？
是核心增长点，已重点布局
有潜力，正在观望
需求有限，暂时不是重点
不看好，过于复杂
您目前使用哪些数字化工具来管理业务？（可多选）
ERP/进销存系统
客户关系管理（CRM）软件
电商平台后台
财务软件
企业微信/钉钉等协同工具
未使用系统化工具
请对您所获得的售后服务技术支持的及时性与有效性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您最希望提升自身哪方面的能力？
产品知识与销售技巧
售后服务技术
店铺运营与管理
线上营销与引流
供应链管理
其他
如果品牌方计划推出一项专门针对经销商的扶持计划，您最希望该计划包含什么内容？
您认为当前行业竞争最激烈的品类是？
大家电（空调、冰箱、洗衣机）
厨房电器
生活电器（吸尘器、空气净化器等）
影音数码
全屋智能系统
您主要通过哪些方式拓展客户或提升销量？（可多选）
老客户推荐
门店自然客流
社区营销/地推
线上平台（微信、抖音等）
与装修公司/设计师合作
参与异业联盟
其他
总体而言，您对所在区域的家电市场未来一年的信心如何？
非常有信心，会扩大投入
比较有信心，保持稳定
信心一般，谨慎观望
缺乏信心，可能收缩