您在家电行业的主要岗位角色是？
一线销售/导购
售后服务/安装维修
市场/品牌/营销
产品研发/设计
渠道/门店管理
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为，当前工作中最需要提升的技能领域是哪些？（最多选3项）
产品知识与技术原理
销售技巧与客户沟通
售后服务与客诉处理
智能家居/物联网应用
数字化营销与新媒体运营
门店管理与运营
团队管理与领导力
行业趋势与市场分析
请对您目前所掌握的专业产品知识（如功能、参数、核心技术）的熟练度进行评分（1-5分，1分为不熟练，5分为非常精通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取新知识和技能？（可多选改为单选形式，选最常用的一项）
公司内部培训
线上学习平台/课程
行业展会/论坛
同行交流/社群
自学（书籍、网络资料）
其他
您认为，针对“智能家居/全屋智能”领域，最需要学习的具体内容是？
不同品牌生态的互联互通
主流智能协议（如Matter）
场景化设计与方案配置
安装调试与故障排查
面向客户的讲解与销售话术
您认为，当前面向家电从业者的培训内容与实际工作需求的匹配度如何？
非常匹配，很实用
基本匹配，但部分内容过时
有一定差距，实用性不强
严重脱节，几乎无用
如果有一项您最想参加的技能培训，您希望它具体是关于什么主题的？（请简要描述）
您愿意为一项高质量的、对职业发展有实质性帮助的付费技能培训课程投入多少预算？（1-5分，1分表示不愿付费，5分表示愿意投入较高费用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种培训形式？（最多选2项）
线下集中面授
线上直播互动
录播课程随时学
工作坊/实操演练
师徒制/在岗辅导
您认为，获得行业认可的技能认证（证书）对您的职业发展有帮助吗？
非常有帮助，是重要加分项
有一定帮助，但更看重实际能力
帮助不大，行业内不太看重
完全没有帮助
总体上，您向同行推荐参与系统性的技能提升培训的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在售后服务领域，您认为哪些新兴技能变得日益重要？
远程诊断与技术支持
高端/嵌入式家电的维修
以旧换新/绿色回收流程
客户关系长期维护
数据化服务报告分析
您对未来1-2年家电行业最重要的趋势判断是？
绿色节能与可持续发展
全屋智能与场景融合
高端化、套系化消费
渠道深度下沉与融合
服务即产品化
对于行业或企业组织的技能培训，您还有哪些具体的意见或期望？
您的年龄段属于？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的企业类型是？
品牌厂商
大型连锁零售卖场
区域代理商/经销商
独立专卖店
综合电商平台
其他