1. 您目前从事家电行业的哪个细分领域?
研发/设计
生产/制造
销售/市场
售后服务/维修
企业管理/行政
其他
2. 您目前的居住城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
3. 您目前的居住房屋类型是?
自有商品房
租赁商品房
单位宿舍/公寓
与家人同住(非自有)
其他
5. 请对您住所的以下方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):居住空间的宽敞度与布局合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 请对您住所的以下方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):采光、通风与空气质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请对您住所的以下方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):隔音效果与私密性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请对您住所的以下方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):社区环境与物业管理
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 您认为当前住所最需要改善的方面是?(最多选3项)
房屋面积
户型结构
装修与设施
隔音隔热
社区安全
绿化与公共空间
停车便利性
周边生活配套(商超、医疗等)
通勤便利性
其他
10. 您住所中,大家电(如冰箱、空调、洗衣机、电视等)的品牌构成主要是?
几乎全是国产品牌
国产品牌为主,少量外资品牌
外资品牌为主
国产品牌与外资品牌各占一半
没有特别关注品牌
11. 基于您作为从业者的专业视角,您有多大意愿向亲友推荐您家中正在使用的【主要大家电品牌】(例如您最满意的冰箱或空调品牌)?(0-10分,0分完全不愿推荐,10分极愿意推荐)
12. (接上题)请简要说明您给出这个推荐分的主要原因(例如:产品性能、耐用性、节能效果、智能化、售后服务等)。
13. 在选购家电时,您作为从业者,最看重的三个因素是什么?
核心技术与性能参数
能效等级与节能性
产品的智能化与互联功能
外观设计与家居适配度
品牌信誉与口碑
价格与性价比
售后服务质量与网点覆盖
促销活动与赠品
其他
14. 您认为当前市场上,智能家居/全屋智能解决方案对提升居住满意度的实际作用如何?
作用巨大,是未来趋势
有一定作用,但需完善
作用有限,噱头大于实质
不太了解智能家居
认为没有必要
15. 您或您的家人/朋友在购买家电前,通常会通过哪些渠道了解产品口碑和信息?(最多选3项)
电商平台用户评价
专业测评网站/视频(如中关村在线、什么值得买)
社交媒体(小红书、微博、抖音等)
品牌官方网站/旗舰店
线下实体店体验与咨询
亲友同事推荐
行业内部信息
其他
16. 您认为,一个负面的家电使用体验(如频繁故障、维修困难),会对您对该品牌乃至其所属品类的整体印象产生多大影响?
影响极大,可能永久拉黑该品牌
影响较大,短期内不会考虑该品牌
有一定影响,但会看具体问题
影响较小,更关注其他因素
几乎没有影响
17. 请分享一个您亲身经历或听说的,关于某家电品牌(好或坏)的、令您印象深刻的“口碑故事”。
18. 您是否愿意为了更好的居住体验(如更舒适、更节能、更智能),支付更高的家电购置或升级成本?
非常愿意,愿意为高品质支付溢价
比较愿意,但会权衡性价比
一般,除非现有产品无法使用
不太愿意,满足基本需求即可
完全不愿意
19. 展望未来,您最期待在居住环境中看到哪些家电或家居技术的创新与应用?(最多选3项)
更高效节能的制冷/制热技术
高度集成与隐形的嵌入式家电
AI主动式环境管理与健康监测
更便捷可靠的智能安防系统
水、空气的深度净化与循环利用
柔性显示与可变空间技术
机器人自动化家务
其他
20. 整体而言,您认为您在家电行业的工作经历,是否显著影响了您对自家居住环境的规划、家电选购及使用标准?
影响非常大,专业认知直接指导决策
影响比较大,会更关注技术和品质
有一定影响,但更多还是个人喜好和预算决定
几乎没有影响,工作和生活分开看待
说不清
21. 对于家电企业如何更好地打造产品口碑、提升用户居住幸福感,您有何建议?(可从产品、营销、服务等角度)
22. 您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
23. 您的家庭年收入大致范围是?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露