您在家电行业的主要身份是？
制造商研发/生产人员
品牌/渠道商管理人员
一线销售人员/导购
售后服务/安装人员
行业分析师/媒体
其他
您所在企业/门店当前是否已销售或计划销售新能源家电（如太阳能家电、高效储能设备、智能节能家电等）？
已销售
有计划，但尚未开展
暂无计划
不了解相关产品
您个人对新能源家电（如光伏、储能、智能节能产品）的未来市场前景看好程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前消费者在购买新能源家电时，最主要的顾虑有哪些？（最多选3项）
产品价格过高
技术成熟度与稳定性
安装条件复杂
售后服务与维修保障
节能/省钱效果不明显
品牌认知度低
安全担忧（如电池、用电安全）
政策补贴不确定性
在您接触的客户中，对新能源家电表现出明确兴趣或已购买的比例大致是？
低于10%
10%-30%
30%-50%
50%以上
难以判断/未接触客户
您认为当前市场上新能源家电产品的整体质量与可靠性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您所在企业，是否接受过关于新能源家电的专业知识或销售培训？
是，系统性地接受过
是，简单了解过
否，但希望获得
否，认为不需要
您认为，推动新能源家电普及，最有效的措施是什么？（最多选3项）
政府加大补贴与政策引导
厂商降低产品售价
加强消费者教育，宣传长期效益
提升产品性能与用户体验
完善安装与售后服务体系
建立行业统一标准与认证
与房地产、装修公司合作推广
基于您目前的了解，您有多大可能向您的亲友推荐购买新能源家电？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在售后服务方面，您认为新能源家电相比传统家电，挑战主要在于？
维修技术门槛高，技师短缺
配件供应不及时
安全问题处理更复杂
客户咨询与解释工作量大
挑战不大，与传统家电类似
您对当前所接触或了解的新能源家电品牌的客户服务（如咨询、安装、售后）整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源家电的产品与技术信息？（最多选3项）
行业展会/研讨会
厂商培训/资料
行业媒体/网站
同行交流
社交媒体/短视频
专业书籍/研究报告
实际销售/安装经验
您认为，未来3-5年，哪类新能源家电在家电市场最具增长潜力？
户用光伏系统
家庭储能设备（如储能电池）
太阳能热水器/空调
智能节能大家电（冰箱、空调等）
小型节能厨电/生活电器
其他
在提升新能源家电客户满意度方面，您对品牌方或制造商有哪些具体的建议或期望？
您是否看好“新能源家电+智能家居”的融合发展趋势？
非常看好，是必然趋势
比较看好，但需要时间
一般，存在整合难题
不看好，概念大于实际
总体而言，您对自己在新能源家电领域的知识储备和专业度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来获得哪方面的支持以更好地开展新能源家电相关业务？（最多选3项）
更深入的产品技术培训
市场营销与销售话术支持
安装与维修技能认证培训
优质的客户案例与素材
更灵活的金融/分期方案
更高效的售后支持渠道
行业趋势与政策解读
您预计，新能源家电在您所在区域的市场渗透率（占同类家电销售比例）达到主流水平（> 30%）还需要多久？
1-2年
3-5年
5-10年
10年以上
难以预测
请分享一个您在处理新能源家电业务（销售、服务、安装等）过程中，印象最深刻或最具挑战性的经历。（选填）