您在家电行业中的主要角色是？
品牌方/制造商
经销商/代理商
零售商（线上或线下）
售后服务商
行业媒体/分析师
其他
您所在的企业规模大致是？
大型企业（员工> 300人）
中型企业（员工100-300人）
小型企业（员工 <100人）
个体工商户
您认为您所在企业当前的数字化水平处于哪个阶段？
起步探索阶段（局部使用办公软件）
局部应用阶段（部分业务系统化）
系统集成阶段（多系统打通，数据初步整合）
数据驱动阶段（数据驱动决策与创新）
智能优化阶段（AI深度应用，业务高度自动化）
您认为数字化转型对家电行业以下哪些环节的变革最为关键？（最多选3项）
产品研发与设计
供应链与生产制造
市场营销与品牌推广
销售渠道与零售终端
仓储物流与配送
安装与售后服务
用户运营与数据挖掘
企业内部管理与协同
其他
在推动数字化转型过程中，您认为目前企业面临的最大内部挑战是什么？
高层认知与战略决心不足
缺乏专业人才与技术能力
现有业务流程改造阻力大
部门间数据孤岛难以打通
资金投入不足
企业文化不适应变革
其他
在寻求外部支持时，您更倾向于选择哪种类型的数字化产品或服务提供商？
大型综合云服务商（如阿里云、腾讯云）
垂直行业解决方案提供商
传统软件公司的转型产品
新兴的SaaS创业公司
企业内部自研团队
其他
您对当前市场上针对家电行业的数字化产品（如ERP、CRM、SCRM、数据中台等）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的家电行业数字化产品，最应具备以下哪些特性？（最多选3项）
与家电行业业务流程深度贴合
部署灵活（支持公有云/私有云/混合云）
系统间数据接口开放，易于集成
操作界面简洁，员工易上手
数据分析与可视化能力强
提供持续的产品更新与迭代服务
性价比高
售后服务响应及时
其他
在销售与营销环节，您最希望通过数字化工具解决什么问题？
精准的用户画像与潜客挖掘
线上线下渠道的销售数据统一管理
营销活动（如直播、社群）的效果追踪与ROI分析
导购/销售人员的赋能与高效管理
库存与订单的实时同步与预测
其他
在售后服务环节，您认为数字化转型的核心价值在于？
提升服务响应速度与用户满意度
实现服务过程透明化与可追溯
通过服务数据反哺产品改进
降低服务成本与配件管理难度
创造新的增值服务收入
其他
您如何看待“智能家居”与“家电企业数字化转型”之间的关系？
智能家居是家电数字化的终极目标和核心场景
智能家居是数字化的重要应用之一，但非全部
两者关联度不大，属于不同赛道
不太清楚
基于您对行业和市场的了解，您向同行推荐进行数字化转型的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您预计未来1-2年，您所在企业在数字化方面的投入趋势是？
显著增加
小幅增加
维持现有水平
可能减少
不确定
您通常通过哪些渠道了解和学习数字化转型相关的知识或产品信息？（最多选3项）
行业展会/峰会
专业媒体/网站/公众号
同行交流/社群
供应商的产品推介
企业内部培训
商学院/线上课程
书籍/研究报告
其他
如果有一款理想的家电行业数字化平台，您最希望它帮助您解决的一个具体业务痛点是什么？
在数据安全与隐私保护方面，您最关注的问题是？
企业核心经营数据的安全存储
用户个人数据的合规使用
系统抵御网络攻击的能力
数据跨境传输的合规风险
内部员工的数据操作权限管理
其他
您对利用人工智能（AI）技术（如预测性维护、智能客服、个性化推荐）提升家电业务价值的信心有多大？（1-5分，1分毫无信心，5分信心十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，阻碍家电行业数字化转型更深层次推进的主要外部因素是什么？
行业标准不统一，互联互通难
消费者数据隐私法规日益严格
上游供应链数字化水平参差不齐
市场竞争激烈，短期盈利压力大
缺乏成熟的行业标杆案例参考
其他
请简要描述您接触过或正在使用的一款令您印象深刻的数字化产品/工具，及其亮点。
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动，以共同探讨行业数字化解决方案？
非常愿意，可以进一步联系
有兴趣，视具体情况而定
暂时没有时间
不愿意