您在家电行业的主要身份是?
品牌厂商员工/管理层
经销商/代理商
家电卖场/零售门店员工
家电安装/维修服务人员
其他(请注明)
您在家电行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
如果您已购买保险,主要购买了哪些类型?(可多选)
意外伤害险
健康/医疗保险
人寿保险
财产保险(如店铺财产险)
公众责任险
雇主责任险
产品责任险
其他(请注明)
您认为家电从业者最需要哪一类保险来防范职业风险?
意外伤害险(如安装、维修时受伤)
公众责任险(如服务过程中对客户财产造成损失)
产品责任险(如销售的产品引发事故)
雇主责任险(雇佣员工时)
财产保险(店铺、仓库、货物)
健康/医疗保险
其他(请注明)
您对目前市场上针对家电从业者的保险产品的了解程度如何?(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取保险信息的主要渠道是?
保险公司代理人/经纪人
银行/金融机构
行业协会/商会推荐
同事/朋友推荐
互联网广告/社交媒体
线下展会/讲座
其他(请注明)
在选择保险产品或服务商时,您最看重哪些因素?(可多选)
保费价格
保障范围与条款清晰度
保险公司的品牌与信誉
理赔速度与服务便捷性
销售人员的专业度
是否有针对家电行业的定制方案
线上投保与管理的便利性
其他(请注明)
如果有一款专门为家电从业者设计的保险产品,您向同行推荐的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为阻碍您购买专业保险的主要因素是什么?
觉得保费太贵
认为风险不高,没必要
对保险条款不了解,担心理赔难
没有找到合适的、针对性的产品
流程太复杂,嫌麻烦
其他(请注明)
您更倾向于通过哪种方式购买保险?
线下与保险顾问面对面沟通购买
通过保险公司官网或APP在线购买
通过第三方互联网平台(如支付宝、微信)购买
通过行业协会/商会统一团购
都可以,看哪种更方便划算
您对曾接触过的保险销售人员(如有)的专业服务态度满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对曾接触过的保险产品条款(如保障范围、免责条款)的清晰易懂程度满意度如何?(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过理赔经历,请评价该次理赔的整体体验(如理赔速度、材料要求、沟通顺畅度等)。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险理赔服务,您最希望改进的方面是什么?(如:简化流程、加快审核、加强沟通等)
您希望保险公司或保险平台为家电从业者提供哪些增值服务?(可多选)
定期的行业风险知识讲座/培训
免费的线上风险自测工具
快速的线上理赔通道
专属的客服或理赔专员
与行业协会合作的优惠费率
其他(请注明)
您能接受的、针对家电从业者核心风险(如意外、责任险)的年均保费预算大致在哪个区间?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
视保障内容而定,暂无明确预算
对于开发更贴合家电从业者需求的保险产品,您还有哪些具体的建议或期望?
未来一年内,您是否有为个人或企业新增或更换保险的计划?