您目前在数码电子行业主要从事哪一类工作？
研发/设计
生产/制造
销售/市场
技术支持/售后
供应链/采购
管理/行政
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，接触最频繁的外部服务类型是？
元器件/物料供应商服务
软件/工具服务（如EDA、CAD）
技术/方案支持服务
物流/仓储服务
认证/检测服务
行业培训/咨询服务
其他
总体而言，您有多大意愿向同行推荐您最常使用的核心服务商？（0分表示“完全不推荐”，10分表示“极力推荐”）
请对您最常使用的服务商在“技术专业度”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的服务商在“响应及时性”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的服务商在“问题解决能力”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的服务商在“沟通清晰度”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，哪些因素最影响您的体验？（可多选）
服务人员的专业知识和技能
解决问题的速度和效率
服务流程的便捷性
沟通的态度和耐心
售后支持的持续性
服务价格的合理性
合同/协议的清晰与公平性
当您遇到服务问题时，通常通过哪种渠道反馈或寻求解决？
直接联系服务人员
通过官方客服热线/在线客服
发送邮件至指定邮箱
在服务商平台提交工单
通过行业社群/人脉私下沟通
很少反馈，自行解决
服务商对您反馈的响应和处理速度，通常如何？
非常迅速，立即处理
比较及时，在承诺时间内
一般，需要多次催促
比较缓慢，经常延迟
几乎没有有效反馈
您认为当前数码电子行业的服务质量，在哪些方面最亟待提升？（可多选）
技术支持的深度和定制化
供应链的稳定性和透明度
行业标准与合规性指导
专业培训与知识分享
数据安全与隐私保护
服务价格的竞争力与性价比
跨界融合与创新服务
与3年前相比，您感觉所在领域的整体服务质量变化趋势是？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定
请描述一次令您印象深刻的优质（或糟糕）服务经历，并简要说明原因。
您更倾向于通过哪些方式获取行业服务信息或选择新的服务商？（可多选）
行业展会/峰会
同行/同事推荐
专业媒体/网站评测
服务商主动营销
搜索引擎查找
行业社群/论坛讨论
招标/比价平台
您是否愿意为更高质量、更专业或更及时的服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升数码电子行业整体服务生态，您最重要的一个建议是什么？