您目前的职位类别是?
游戏策划
游戏程序开发
游戏美术设计
游戏运营/市场
游戏测试/QA
项目管理
其他
您的工作经验年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常通过以下哪些渠道购买与工作相关的物品?(如:专业书籍、硬件、软件、外设、手办模型等)
京东
天猫/淘宝
亚马逊
Steam/Epic等游戏平台
品牌官方网站(如NVIDIA、罗技)
线下实体店/电脑城
二手交易平台(闲鱼等)
海淘/代购
公司内部采购/供应商
其他
在购买专业硬件(如显卡、高性能CPU)时,您最优先考虑哪个渠道?
京东
天猫/淘宝
品牌官方网站
线下实体店
海淘/代购
其他
请对您最常用的购物渠道(如京东)的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择购物渠道时,您最看重哪些因素?
价格与优惠力度
正品保障与产品质量
物流配送速度
售后服务与退换货便利性
产品种类与专业型号齐全度
用户评价与社区口碑
支付安全与便捷性
会员/积分等增值服务
其他
您认为目前主流电商平台(如京东、天猫)在服务游戏从业者这类专业用户方面,做得如何?
非常好,有针对性服务和产品
比较好,基本能满足需求
一般,与普通消费者区别不大
比较差,缺乏专业支持
非常差,完全不符合需求
您是否愿意为更专业的服务(如专属客服、深度技术咨询、快速维修通道)支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向您的游戏行业同事推荐您最满意的购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您在购物过程中遇到过哪些服务质量问题?
商品描述与实物不符
物流延迟或损坏
客服响应慢或解决问题不力
退换货流程复杂
售后维修周期长
价格波动大/被“背刺”
假货或翻新产品
未遇到明显问题
遇到服务质量问题时,您通常如何解决?
直接联系平台客服
联系商家客服
在社交平台/社区曝光
自认倒霉,不再追究
寻求消费者协会等第三方帮助
其他
您认为线下实体店(如品牌体验店、高端装机店)在服务专业用户方面,相比线上渠道的主要优势是?
现场体验与试用
即时获取与技术咨询
安装调试等增值服务
建立长期信任关系
无明显优势
其他
对于服务于游戏从业者等专业用户的购物渠道,您最期待的一项改进或新增服务是什么?
您是否关注或使用过主打“玩家”或“创作者”概念的垂直电商或服务平台?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过,但没用过
没听说过
请对您最近一次通过线上渠道购买工作相关物品的整体购物体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些途径获取购物渠道信息或产品推荐?
科技/游戏媒体(如游民星空、机核)
社交媒体(B站、微博、小红书)
行业社群/论坛(如Indienova、TGFC)
同事/朋友推荐
电商平台自身广告/推荐算法
搜索引擎
其他
未来一年,您预计在游戏工作相关物品(硬件、软件、书籍等)上的支出趋势是?
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的、与游戏工作相关的购物经历。