您主要从事的游戏行业领域是？
研发与程序
美术与设计
策划与运营
测试与QA
市场与发行
社区与客服
其他
您目前的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在寻求专业服务时，您更倾向于线上还是线下方式？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
两者均可
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
您选择线上服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）
便捷性/省时省力
成本更低
可选范围更广
信息透明/易于比较
服务标准化程度高
其他
您选择线下服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）
沟通更直接高效
信任感/安全性更强
能获得更定制化的方案
售后服务有保障
能现场体验或演示
其他
您认为线下服务在“专业深度”方面的表现如何？
非常专业深入
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
请对您最近一次体验的线上服务质量进行整体评分（1-5分，1分为最差，5分为最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验的线下服务质量进行整体评分（1-5分，1分为最差，5分为最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上服务过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
信息描述与实际不符
客服响应慢或态度差
流程复杂繁琐
支付或技术故障
售后服务缺失
没有遇到问题
其他
您在线下服务过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
服务人员不专业
价格不透明或虚高
时间安排不便/地点偏远
沟通效率低下
后续跟进不到位
没有遇到问题
其他
对于游戏行业特定的服务（如美术外包、技术咨询、本地化等），您认为哪种模式更能保证质量？
线上模式更有优势
线下模式更有优势
各有优劣，取决于具体服务类型
没有明显区别
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的服务模式（线上或线下）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来游戏行业服务模式的发展趋势更偏向于？
全面线上化
线上线下深度融合
维持现状
回归线下为主
不确定
您认为理想的游戏行业服务（如招聘、培训、资源对接等）应该具备哪些特点？
请分享一次让您印象深刻的优质服务体验（线上或线下均可），并说明原因。
您是否愿意参与后续的深度访谈，帮助我们更详细地了解您的需求？