直播从业者社会责任认知客户满意度调查

尊敬的直播从业者,您好!我们正在进行一项关于社会责任认知与客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对社会责任的看法,以及您对当前服务或平台的满意度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究及行业改进。感谢您抽出宝贵时间参与!
您从事直播行业多久了?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要在哪类平台进行直播?
综合娱乐平台(如抖音、快手)
游戏直播平台(如虎牙、斗鱼)
电商直播平台(如淘宝、京东)
知识/教育类平台
其他
在您看来,直播从业者应承担哪些社会责任?(可多选)
传播积极健康的内容
保护未成年人免受不良信息影响
确保商品/服务信息的真实性(如电商直播)
尊重他人,不进行人身攻击或网络暴力
依法纳税
参与公益慈善活动
其他
您认为您所在的直播平台在引导从业者履行社会责任方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解直播行业相关的法律法规(如《网络主播行为规范》)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您在日常直播中,会主动采取哪些措施来履行社会责任?(可多选)
直播前审核内容,避免违规
设置直播间提示,提醒观众文明发言
在直播中倡导正能量
参与平台组织的公益活动
严格筛选合作商品,确保质量
目前没有特别考虑这方面
其他
总体而言,您有多大意愿向同行推荐您当前主要使用的直播平台?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台提供的客户服务(如问题咨询、纠纷处理)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望平台在哪些方面改进以更好地支持您?(可多选)
提供更清晰的内容审核规则
增加流量扶持和曝光机会
优化收入分成机制
提供更多专业培训(如法规、技能)
加强客户服务响应速度与质量
提供更好的数据分析和运营工具
其他
当直播内容涉及广告或商品推广时,您是否会明确告知观众?
总是会
大多数时候会
偶尔会
很少会
从不会
您认为您与观众/粉丝之间的关系是健康、积极的吗?(1分表示非常不健康,5分表示非常健康)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在履行社会责任方面,您遇到过最大的挑战或困惑是什么?
    ____________
平台对违规行为的处罚(如封禁、扣分),您认为是否公平、透明?
非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不公平透明
您主要通过哪些渠道了解行业规范和社会责任要求?(可多选)
平台官方公告/培训
行业协会/组织
新闻媒体
同行交流
自我学习(查阅法规)
很少主动了解
其他
您是否曾因考虑社会责任而放弃某个直播内容或商业合作?
经常
偶尔
很少
从未
对于直播行业未来更好地履行社会责任,您有什么具体的建议?
    ____________
总体而言,您对自己作为直播从业者的社会价值感如何评价?
非常有价值
比较有价值
一般
价值感较低
没有价值感
综合考虑收入、发展、工作环境和社会认可,您对目前直播从业者这个职业的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有机会,您是否愿意参与由平台或行业组织的社会责任相关培训或活动?
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
非常不愿意
请分享一个您认为在履行社会责任方面做得非常好的主播或案例,并简述原因。
    ____________
您认为社会公众对直播从业者的整体印象如何?
非常正面
比较正面
中性
比较负面
非常负面
您认为提升直播行业社会形象,最关键需要谁的努力?(可多选)
主播/从业者自身
直播平台
监管部门
观众/消费者
媒体
行业协会
其他
基于您的体验,您未来3年继续从事直播行业的可能性有多大?
非常大
比较大
不确定
比较小
非常小
最后,对于本次调查,您还有任何其他意见或想法希望补充吗?
    ____________

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建