您目前主要从事的短视频业务类型是?
内容创作/达人
MCN机构运营/管理
广告投放/营销
直播带货
平台运营/技术
其他
您的月均业务流水(收入或支出)主要落在哪个区间?
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
在您的业务中,最常使用哪些方式进行收款或支付?【多选题】
支付宝
微信支付
银行转账(对公/对私)
第三方支付平台(如PayPal、Stripe)
平台内结算(如抖音、快手等平台钱包)
信用卡/借记卡
现金
其他
您最常用的支付/收款渠道是?
支付宝
微信支付
银行转账
第三方支付平台
平台内结算
其他
请为您最常用支付渠道的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择支付渠道时,主要考虑哪些因素?【多选题】
手续费率
到账速度
操作便捷性
安全性/资金保障
支持的支付场景(如跨境、大额)
客户服务质量
与业务平台的集成度
其他
您对当前主要支付渠道的资金到账速度是否满意?
非常满意(实时/当天)
比较满意(1-2个工作日)
一般(3-5个工作日)
不太满意(超过5个工作日)
非常不满意(经常延迟)
在进行大额交易(如单笔超过5万元)时,您通常感到?
非常方便,流程顺畅
比较方便,但有一定限制
一般,手续繁琐
不太方便,额度或风控限制多
非常不方便
您在支付/收款过程中,遇到过哪些问题或困扰?【多选题】
手续费过高
到账延迟
账户被风控/冻结
操作流程复杂
客服响应慢/解决问题不力
不支持特定场景(如跨境支付)
对账/账单不清晰
安全问题(如诈骗风险)
未遇到过明显问题
当遇到支付问题时,您联系客服解决问题的效率如何?
非常高,能快速解决
比较高,基本能解决
一般,需要等待较长时间
比较低,难以解决
从未联系过客服
您有多大可能向同行推荐您目前最常用的支付/收款渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来的支付服务在哪些方面进行改进?【最多选3项】
进一步降低手续费
提升到账速度(如实时到账)
简化操作流程
提供更灵活的额度与风控策略
加强客户服务(如专属客服)
提供更清晰的财务对账与数据分析工具
支持更多跨境支付场景
提升平台/工具间的数据互通性
加强安全防护与反诈骗能力
其他
您是否愿意尝试由短视频平台官方推出的、深度整合业务场景的支付/金融服务?
非常愿意,期待已久
比较愿意,可以尝试
观望态度,视具体功能而定
不太愿意,习惯现有渠道
完全不愿意
请留下您对支付服务商或短视频平台在支付/金融服务方面的任何具体建议或期望: