您目前主要任职于以下哪个社交平台领域?
内容创作/运营
产品/技术开发
市场营销/广告
数据分析/用户研究
社区/客服管理
其他
您在该领域的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中最常使用哪些社交平台?(请选择所有您使用的)
微博
微信(含公众号、视频号)
抖音
小红书
Bilibili
知乎
Twitter/X
LinkedIn
Instagram
其他
总体而言,您有多大可能向同行推荐您最常使用的那个社交平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对最常使用平台的产品功能更新速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的数据分析工具对您的工作帮助有多大?
几乎没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大
您最看重社交平台提供的哪些专业功能或服务?
精准的广告投放系统
详尽的后台数据分析
高效的创作者/商家管理工具
稳定的API接口与技术支持
活跃的行业交流社群
专业的培训与认证体系
其他
当您遇到平台使用问题时,通常通过哪种渠道解决?
官方帮助中心/文档
联系客服
同行/社群交流
自行搜索解决
基本不寻求解决
您对该平台官方客服或技术支持的专业性和响应速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该平台的政策或规则变动是否清晰、及时地传达给从业者?
哪些因素最可能促使您减少或放弃使用某个社交平台?
平台政策不稳定、频繁变动
流量分配不公或算法不透明
数据工具功能弱或收费过高
用户活跃度下降或质量变差
竞品平台推出了更具吸引力的功能
客户服务体验差
其他
您是否愿意为社交平台提供的某些高级专业功能付费?
完全不愿意
不太愿意
视功能和价格而定
比较愿意
非常愿意
如果您愿意为高级功能付费,您最希望获得哪方面的功能提升?
您认为社交平台在构建从业者生态(如培训、认证、活动)方面做得如何?
相比一年前,您对主要使用平台的总体忠诚度有何变化?
您主要通过哪些渠道了解社交平台的新政策、新功能?
平台官方公告
行业媒体/公众号
同行/社群分享
平台举办的线上/线下活动
内部培训
其他
您是否参与过该平台组织的官方活动(如创作者大会、开发者日等)?
从未参与
很少参与(1-2次)
偶尔参与
经常参与
您参与平台官方活动的体验如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台与从业者(如创作者、开发者、商家)的沟通渠道是否畅通有效?
请描述一次您作为从业者,与社交平台互动(如反馈问题、参与活动)的积极或消极经历。
基于您的整体体验,您未来3年继续深度使用该平台的可能性有多大?
您认为一个理想的、能赢得从业者高忠诚度的社交平台,必须具备哪些特质?
公平透明的规则与算法
强大易用的专业工具
稳定可靠的平台性能
开放共赢的合作态度
及时有效的沟通支持
繁荣健康的社区生态
持续创新的产品能力
其他
对于提升社交平台从业者的品牌忠诚度,您还有哪些具体的建议或期望?