您主要在哪个或哪类社交平台从事内容创作、运营或营销工作?
微博
微信(公众号/视频号)
抖音/ TikTok
小红书
Bilibili
知乎
其他
您在该平台的角色或主要身份是?
内容创作者/博主/UP主
品牌/企业官方账号运营者
营销/广告代理商
MCN机构工作人员
其他
您使用该平台的官方创作者/商业服务后台(如创作者中心、企业号后台等)的频率是?
总体而言,您对所使用的社交平台官方提供的服务与支持(包括工具、政策、客服等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这个社交平台?请从0(完全不可能)到10(极有可能)打分。
您最常使用该平台提供的哪些官方工具或服务?(可多选)
数据分析与洞察报告
内容创作与编辑工具
流量推广与广告投放工具
创作者/商家培训课程
官方活动与挑战赛
版权保护与侵权申诉
客服与问题咨询渠道
其他
您认为该平台官方工具(如数据分析、内容发布等)的易用性和操作流畅度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的数据分析工具提供的数据维度和准确性,对您的工作决策支持度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台关于内容推荐、流量分配的规则和算法的透明度与公平性感受如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到账号、内容、交易或政策相关问题时,平台官方客服的响应速度和处理效率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台为创作者/商家提供的变现渠道(如广告分成、电商、付费内容、直播打赏等)的丰富性和可行性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台关于社区规范、内容审核的政策清晰度及执行一致性感受如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在支持从业者方面,最需要改进或加强的领域是?(可多选)
工具的功能与稳定性
流量与推荐机制的公平性
变现政策与收益
官方培训与成长支持
客服响应与问题解决
版权保护与原创激励
社区氛围与用户互动
政策透明与沟通
其他
与您了解或使用过的其他同类平台相比,您认为该平台的整体服务体验处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请具体描述一次您在使用该平台官方服务或工具时,感到特别满意或特别不满意的经历及其原因。
对于该平台未来如何更好地服务像您这样的从业者,您还有哪些具体的建议或期待?