您目前在社交平台行业从事的岗位是?
内容创作/运营
市场营销/广告投放
产品/技术开发
数据分析
社区/用户运营
商务/销售
管理岗
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常通过以下哪些渠道获取购物信息或灵感?(可多选)
微信(朋友圈、公众号、小程序)
微博
抖音/快手(短视频)
小红书(笔记/种草)
B站
知乎
淘宝/京东等电商App内社区
Instagram/Facebook等海外平台
线下朋友/同事推荐
传统广告(电视、户外)
其他
在决定购买一件商品前,哪个渠道的信息对您的最终决策影响最大?
微信(包括私域社群)
微博
抖音/快手等短视频平台
小红书
B站
知乎
电商平台用户评价
熟人直接推荐
品牌官方网站/广告
其他
请评价您对通过社交媒体“种草”(即被内容推荐而激发购买欲)的接受程度。(1分表示完全不接受,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪些类型的社交平台内容中产生购买行为?(可多选)
专业测评/开箱视频
生活化Vlog展示
图文“种草”笔记
直播带货
知识科普类内容
用户真实评价合集
品牌官方发布
KOL/达人推荐
素人分享
其他
您最常使用的最终购物渠道是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音商城/快手小店
小红书商城
品牌官方小程序/官网
线下实体店
海外代购/海淘App
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐通过社交平台(如小红书、抖音)发现并购买商品的方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为社交平台购物(如直播、笔记种草)相比传统电商(如淘宝、京东搜索)的主要优势是?
发现新奇商品/激发需求
更真实直观的商品展示
互动性强,可即时答疑
价格更具竞争力
购物过程更有趣/有陪伴感
没有明显优势
您在社交平台购物时,最关注的因素是?
商品实际效果/口碑
价格与优惠力度
内容创作者的可信度
物流与售后服务
商品的独特性/设计感
是否支持无理由退换
哪些因素会降低您在社交平台购物的意愿?(可多选)
担心商品质量与描述不符
售后保障不完善
物流速度慢
价格不透明或高于其他渠道
广告内容过于营销化
信息过载,难以筛选
隐私安全顾虑
其他
您平均每月在社交平台引导的消费(包括通过链接、直播、笔记等跳转购买)金额大约为?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您是否曾因为社交平台的内容而购买过您原本没有计划购买的商品?
请描述一次您通过社交平台完成的最满意或印象最深刻的购物经历。(可选填)
您如何看待社交平台上的“网红”或KOL推荐?
非常信赖,是重要参考
选择性信赖,会交叉验证
不太信赖,更多是广告
完全不信赖
您认为当前社交平台在整合“内容”与“购物”体验方面做得如何?(1分表示很差,5分表示很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社交平台在购物功能上增加或改进哪些方面?(可多选)
更严格的商品/商家审核机制
更便捷的一站式比价工具
增强现实(AR)试穿试用功能
更透明的用户评价体系
更完善的售后维权通道
更个性化的商品推荐算法
减少信息流中的广告密度
其他
从行业角度看,您认为社交平台电商对传统电商格局的影响是?
颠覆性改变,将成为主流
重要补充,两者长期共存
影响有限,只是流量变现方式
难以判断
对于社交平台从业者自身,您认为职业特性如何影响了您的购物偏好与行为?(可选填)