您目前主要从事的物流快递岗位是？
快递员/揽投员
网点操作/分拣员
网点/区域管理人员
运输司机
客服人员
总部/职能部门人员
其他
您从事物流快递行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中最常使用的智能终端设备是？
公司配发的专用PDA/巴枪
个人智能手机（安装工作APP）
公司配发的智能手机
其他手持设备
不固定/多种设备
您在工作中主要使用哪些类型的软件/应用？（可多选）
公司内部业务系统（如收派、路由、结算）
第三方地图/导航软件（如高德、百度）
即时通讯工具（如微信、钉钉）
电子面单/打单软件
客户管理/CRM工具
车辆/人员调度管理软件
其他
请对您目前使用的核心业务系统（如收派件、路由查询等）的【操作便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的核心业务系统的【系统稳定性与响应速度】进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的智能终端设备（如PDA、手机）在续航能力上是否能满足一天的工作需求？
完全满足
基本满足
一般，中途需要充电
不太满足，经常电量不足
非常不满足
在您的工作中，以下哪些环节的数字化工具或服务体验最需要改进？（可多选）
收件/揽收环节
派件/投递环节
路线规划与导航
异常件处理与上报
费用结算与对账
客户沟通与通知
内部信息查询与流转
其他
综合考虑设备、软件、支持服务等因素，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这套工作系统/解决方案？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您获取行业新产品、新技术或服务信息的主要渠道是？
公司内部培训/通知
同行/同事推荐
行业展会/论坛
网络媒体/行业网站
设备/软件供应商推广
很少主动关注
在选择或评价一个工作相关的设备、软件或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格/成本
操作简单易上手
稳定可靠，少出故障
功能强大，满足需求
售后服务与技术支持
数据安全与隐私保护
品牌口碑
其他
您认为目前市场上的智能穿戴设备（如智能手表、智能工牌）在物流快递作业中应用前景如何？
前景广阔，能显著提升效率
有一定作用，但需解决具体痛点
作用有限，噱头大于实用
不太了解
在您的工作中，目前最大的一个技术或工具相关的痛点是什么？请简要描述。
您是否愿意参与新设备、新软件或新流程的试点测试？
非常愿意，乐于尝试新技术
愿意，如果对工作有帮助
一般，看公司安排
不太愿意，担心增加负担
完全不愿意
请对您所在公司提供的【数字化工具相关培训与支持】的充分性进行评分（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比三年前，您感觉物流快递行业的整体技术应用和工作方式进步程度如何？
进步非常显著
有一定进步
变化不大
感觉更复杂了，效率提升不明显
不好说
您认为未来1-2年，哪些技术最有可能在您的工作场景中落地并带来改变？（可多选）
更精准的AI路径规划
无人车/无人机配送
自动化分拣设备的普及
AR/VR辅助作业（如分拣、导航）
物联网（IoT）设备监控（货、车、人）
区块链用于溯源与结算
其他
对于提升物流快递从业者的工作效率和体验，您有什么具体的建议或期待？（如设备、软件、政策等方面）
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前工作的区域类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区