您目前在物流快递行业主要从事哪一类工作?
网点/站点操作员(收派件、分拣)
干线/城配司机
客服/售后人员
运营/管理岗位
市场/销售岗位
技术/研发岗位
其他支持性岗位
您在本行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请选择您在工作中接触或使用过的快递/物流品牌(可多选):
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
德邦
跨越速运
EMS
其他
在您接触的品牌中,哪一个给您留下的整体印象最好?
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
德邦
跨越速运
EMS
其他
没有特别突出的
请为您印象最好的品牌在“网络覆盖与稳定性”方面打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您印象最好的品牌在“时效与履约可靠性”方面打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您印象最好的品牌在“技术支持与系统易用性(如APP、手持终端)”方面打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您印象最好的品牌在“对从业人员的支持与关怀(如培训、福利、结算)”方面打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要更换合作品牌或推荐他人时,您最看重品牌的哪个方面?
价格/结算政策
时效与稳定性
技术支持与工具
品牌声誉与市场地位
对从业者的支持政策
其他
您有多大可能向同行推荐您印象最好的这个品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前头部快递品牌之间的服务差异明显吗?
非常明显,各有优劣
有一定差异,但核心服务趋同
差异不大,同质化严重
不太了解
您通常通过哪些渠道了解一个物流快递品牌的信息?(可多选)
行业新闻/媒体
同行/同事推荐
品牌官方宣传(如发布会、广告)
社交媒体/行业论坛
实际合作/使用体验
其他
一个品牌推出面向从业者的新政策(如提高补贴、优化结算周期),对您的忠诚度影响有多大?
影响很大,会显著提升忠诚度
有一定影响,会加分但非决定性
影响较小,更看重长期综合表现
几乎没有影响
您认为,一个物流快递品牌要赢得从业者的长期忠诚,最需要改进或加强的是什么?
展望未来,您更看好哪种类型的物流快递品牌发展?
直营体系为主(如顺丰、京东物流)
加盟网络为主(如通达系)
专注于细分市场(如大件、冷链)
平台整合型/生态型
说不清
对于本次调查或物流快递行业,您还有哪些其他想法或建议?