您目前主要从事的岗位是？
快递员/配送员
分拣员/操作员
客服人员
网点/站点管理人员
司机
其他
您从事物流快递行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总的来说，您有多大可能向亲友推荐您目前所从事的这份工作？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您目前的工作环境（如网点/站点设施、休息条件等）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，主要面临哪些挑战？（可多选）
派送/取件时间压力大
客户沟通困难或投诉多
路线规划与交通问题
货物破损/丢失责任
收入不稳定或与付出不匹配
缺乏职业发展路径
工作安全保障不足
其他
您对公司提供的岗前及在岗培训的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式获取公司最新的政策或服务标准信息？
公司内部APP/系统
微信群/钉钉群
晨会/例会
公告栏/邮件
同事口头传达
很少收到明确信息
您对工作中使用的智能设备（如巴枪、APP、导航系统等）的易用性和稳定性满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您的服务效率和体验？（可多选）
更合理的派送路线规划
更高效的客户沟通工具
更清晰的服务流程与标准
更及时的后台支持与反馈
更完善的异常件处理机制
更人性化的绩效考核方式
其他
当您在工作中遇到问题（如客户纠纷、系统故障）时，通常能获得及时有效的支持吗？
您对公司的薪酬福利（包括基本工资、提成、补贴、保险等）的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的工作对您的身心健康有何影响？
积极影响，感到充实
基本没有影响
有一定负面影响（如疲劳、压力）
有较大负面影响（如焦虑、职业病）
说不清
您希望公司在哪些方面给予更多关怀或支持？（可多选）
提供更多职业培训与晋升机会
改善工作环境与休息设施
组织团队建设与文化活动
提供心理健康咨询与支持
优化考核制度，减轻非必要压力
增加福利与保障（如高温补贴、意外险）
其他
您对自己在行业内的职业发展前景持何种态度？
非常乐观，有清晰的晋升路径
比较乐观，相信努力会有回报
一般，走一步看一步
比较悲观，感觉上升空间有限
非常悲观，考虑转行
对于提升物流快递从业者的整体服务体验和工作满意度，您还有哪些具体的意见或建议？