您目前所在的岗位是？
快递员/揽派员
网点操作员
客服人员
管理人员/网点负责人
司机/运输人员
其他
您在本公司的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对自己当前的绩效评估体系（如KPI考核）是否了解？
请对公司的绩效目标设定（如派件量、时效等）合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的派件/揽件工具（如手持终端、App）是否高效易用？(1-5分，1分为非常差，5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的工作负荷如何？
非常轻松，能轻松完成
适中，可以接受
比较繁重，有时需要加班
非常繁重，经常需要加班
您向朋友或同行推荐在本公司工作的可能性有多大？（0-10分）
在工作中，您认为哪些支持能有效提升您的效率？（可多选）
更高效的路线规划工具
更充足的派送/运输资源
更清晰的操作流程指引
更及时的客户信息更新
更有效的内部沟通协调机制
其他
请对公司提供的岗前及在职培训的实用性进行评分（1-5分，1分为非常无用，5分为非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到问题（如异常件、客户投诉）时，通常能否得到及时有效的支持？
您认为目前影响您服务体验和满意度的主要因素有哪些？（可多选）
薪酬待遇与绩效挂钩的公平性
工作强度与压力
客户沟通的难度
公司管理制度与流程
团队氛围与同事关系
职业发展空间
安全保障与劳动保护
其他
您对公司提供的福利保障（如保险、补贴、休息安排等）是否满意？
您对直属上级的管理与支持方式是否满意？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司内部的沟通渠道（如会议、通知、反馈平台）是否畅通？
您认为公司目前在服务流程或绩效管理方面，最需要改进的一点是什么？
您对自己在本公司的职业发展前景是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您希望通过哪些方式获得更多认可或激励？（可多选）
更透明的绩效奖金
公开表扬或荣誉表彰
更多的技能培训机会
明确的晋升通道
更好的福利待遇
灵活的工作安排
其他
综合考虑所有因素，您对当前工作的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升物流快递从业者的服务体验和工作满意度，您还有什么其他具体的建议或想法？