您目前在物流快递行业的主要岗位是？
网点/分拣员
快递员/配送员
司机/运输员
客服/调度员
网点/区域管理人员
总部职能/技术/管理人员
其他
您从事物流快递行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天使用手持终端（PDA/巴枪）处理包裹的数量大约是？
50件以下
50-150件
150-300件
300件以上
不适用/不使用
请对您日常使用的公司内部业务系统（如订单、路由、结算系统）的稳定性进行评分。（1分：极不稳定，5分：非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用电子地图/导航APP（如高德、百度地图）进行路线规划或查找地址的频率是？
几乎每次派送/运输都使用
每天使用数次
每周使用数次
偶尔使用
几乎不使用
请对您使用的电子地图/导航APP在派送场景下的路线准确性和实用性进行评分。（1分：非常不准确/不实用，5分：非常准确/实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用即时通讯工具（如微信、钉钉、企业微信）与客户、同事沟通工作事务的频率是？
持续在线，频繁使用
每天多次使用
每天使用几次
偶尔使用
几乎不使用
您认为当前工作中，哪些环节的沟通效率有待提升？（可多选）
与收件人的预约/联系
与发件人的信息确认
与网点内部同事的协作
与上级/管理人员的汇报
与跨部门/其他网点的协调
与客服中心的对接
都很好，无需提升
基于您的整体工作体验，您有多大可能性向朋友或家人推荐在物流快递行业工作？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
您使用公司提供的车辆/电动车进行配送的频率是？
每天使用
每周使用数次
每月使用数次
偶尔使用（如备用）
不提供/不使用
请对您使用的配送车辆的日常维护状况和可靠性进行评分。（1分：经常故障，影响工作，5分：维护良好，非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用线上支付工具（如公司APP扫码、微信/支付宝收款码）收取到付件费用的频率是？
每天多次使用
每天使用
每周使用数次
偶尔使用
几乎不使用/不涉及
请对线上支付工具的便捷性和到账及时性进行评分。（1分：非常不便/不及时，5分：非常便捷/及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用公司提供的培训平台或参加线上/线下培训的频率是？
每月至少一次
每季度一次
每年几次
很少参加
从未参加过
您最希望通过培训提升哪方面的技能或知识？（可多选）
操作规范与安全
客户服务与沟通技巧
路线优化与效率提升
新设备/新系统使用
行业法规与政策
个人职业发展
其他
您使用天气APP关注天气变化以安排工作的频率是？
每天上班前必看
经常查看
偶尔查看
很少查看
从不查看
请对公司提供的劳保用品（如工服、手套、雨具等）的质量和充足性进行评分。（1分：质量差/严重不足，5分：质量好/供应充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用社交媒体或行业APP（如抖音、卡车之家、快递论坛等）获取行业资讯或交流经验的频率是？
在您的工作中，目前最影响您效率或体验的服务、工具或流程是什么？请简要描述。
总体而言，您对目前工作中所接触到的各类支持性服务（系统、工具、车辆、培训等）的综合满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面是公司最应该优先投入资源进行改善的？（最多选3项）
数字化工具与系统
配送车辆与装备
薪酬福利与激励机制
培训与职业发展
工作流程与管理制度
团队氛围与沟通
后勤保障与安全
客户服务质量支持
对于提升物流快递从业者的工作效率和工作满意度，您还有哪些具体的建议或想法？