您目前在物流快递行业从事的主要岗位是？
快递员/配送员
仓库分拣/操作员
货车/干线司机
网点/站点管理人员
客服人员
其他
您在本行业的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作合同类型是？
正式员工（与公司直接签约）
劳务派遣
加盟网点员工
众包/兼职
其他
请对您目前的工作收入水平满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前收入结构中，最不合理或最希望改善的方面是？（可多选）
底薪过低
计件提成/派费标准不合理
罚款/扣款项目过多且标准模糊
福利补贴（如高温、话费、交通）不足
收入不稳定，波动大
其他
请对您每日平均工作强度（如工作时长、体力消耗、精神压力）进行评分（1分非常轻松，5分非常繁重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您经常遇到哪些操作上的困难或痛点？（可多选）
派送地址难找/导航不准
客户不在家/联系不上
大件/重货搬运困难
分拣错误率高，影响效率
系统/APP操作复杂、卡顿
签收流程繁琐
其他
在客户服务方面，您面临的主要压力或困扰来自？（可多选）
客户投诉（无论是否合理）
不合理的时效要求
沟通困难（如语言、态度）
货损、丢失的赔偿纠纷
隐私保护（如要求放指定位置）与安全风险的矛盾
其他
考虑到工作强度、收入、安全、发展等因素，您有多大意愿向亲友推荐从事物流快递行业的工作？（0分绝不推荐，10分极力推荐）
您在工作中最关心的安全问题有哪些？（可多选）
道路交通安全（交通事故风险）
货物搬运时的身体劳损或意外受伤
恶劣天气（高温、暴雨等）下的作业安全
与客户或陌生人接触的人身安全
车辆/设备的安全状况
其他
您所在公司/网点提供的劳动保护用品（如反光衣、手套、头盔等）和安全培训是否充足？
非常充足且到位
基本有提供，但质量或培训一般
形式化，实际作用有限
严重不足
几乎没有
您认为目前公司/网点在管理上存在哪些问题？（可多选）
考核指标（KPI）过于严苛
沟通渠道不畅，反馈无人理会
罚款制度不透明、不合理
缺乏有效的激励和奖励机制
排班/休假安排不合理
管理层不体恤一线员工
其他
您是否有清晰的职业晋升或技能提升通道？
有，且路径明确
有，但比较模糊
几乎没有，干多久都一样
完全没考虑过这个问题
如果有可能，您最希望获得哪些方面的培训或支持？（可多选）
驾驶技能与交通安全
客户沟通与服务技巧
智能手机与办公软件操作
个人财务与理财规划
健康管理与职业病防护
法律知识（如劳动权益）
其他
请对您目前的社会认同感与职业尊严感进行评分（1分感觉很低，5分感觉很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能提升物流快递从业者的职业尊严与社会地位？（可多选）
提高整体收入和社会保障水平
媒体多宣传正面形象和事迹
完善法律法规，保障劳动者权益
改善工作环境和制服等形象标识
建立更畅通的职业发展体系
其他
您平时主要通过什么方式缓解工作压力或进行休闲？
与家人朋友相处
独自休息（睡觉、刷手机）
体育运动
兴趣爱好（如游戏、钓鱼）
几乎没时间休闲
其他
您希望工会、行业协会或政府为您提供哪些帮助？（可多选）
推动制定更合理的行业薪资标准
提供免费或低价的体检、医疗服务
组织职业技能培训和资格认证
设立法律援助或维权热线
组织文体活动，丰富业余生活
搭建行业交流与互助平台
其他
对于改善物流快递从业者的工作与生活状况，您还有哪些具体的建议或期盼？