您目前在物流/快递行业从事的具体岗位是？
快递员/配送员
分拣员/操作员
司机/运输员
站点/网点管理员
客服人员
仓储管理人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前的工作收入与工作量的匹配度进行评分。（1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最大的压力来源是什么？
派送/操作时效要求
客户投诉与沟通
工作安全风险（如交通事故）
收入不稳定或偏低
公司管理制度
工作环境（如天气、设备）
其他
您在工作中最常遇到哪些困难或不便？（可多选）
派送地址不准确/难找
客户无法联系或拒收
货物体积/重量过大
分拣设备老旧或不足
交通拥堵或限行
缺乏休息与用餐时间
与上级/同事沟通不畅
其他
您认为公司提供的培训（如安全、服务、技能）是否足够？
非常足够
比较足够
一般
不太足够
非常不足够
未接受过培训
请对您所在公司或站点提供的劳动保护措施（如保险、安全装备、防暑防寒物资）进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用的派送/操作工具（如手持终端、APP、车辆）是否高效便捷？
非常高效便捷
比较高效便捷
一般
不太高效便捷
非常低效不便
您希望公司在哪些方面提供更多支持或改进？（可多选）
提高薪资与福利待遇
优化派单与路线规划系统
加强职业安全培训与保障
改善工作站点环境与设施
提供更多职业发展通道
建立更有效的沟通反馈机制
组织团队建设与关怀活动
其他
您与客户沟通的整体体验如何？
非常顺畅愉快
比较顺畅
一般，偶尔有摩擦
不太顺畅，沟通成本高
非常不顺畅，冲突较多
针对与客户沟通，您有什么具体的建议（如通知方式、投诉处理流程等）？
基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友或家人推荐从事物流/快递行业？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您如何看待行业未来的发展前景？
非常乐观，机会很多
比较乐观，稳步发展
一般，竞争激烈
不太乐观，挑战很大
非常不乐观
您认为以下哪些技术或措施能最有效地帮助您提升工作效率？（可多选）
更智能的路径规划与导航
自动化分拣设备
无接触配送设施（如智能快递柜）
更轻便耐用的手持设备
实时在线的客服支持
电子签收与支付一体化
其他
对于改善物流/快递从业者的社会形象与职业认同感，您有什么想法或建议？
您平均每天的休息/用餐时间是否充足？
非常充足
基本充足
一般，时有时无
不太充足
严重不足，几乎没时间
请对您目前的工作与生活平衡状况进行评分。（1分表示严重失衡，5分表示非常平衡）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您最希望公司或行业管理者听到的一条具体改进建议。