您目前在物流快递行业的主要岗位是？
快递员/配送员
分拣员/操作员
网点/站点管理人员
客服人员
司机/运输人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前工作中，最大的压力来源是什么？
派送时效与罚款
客户沟通与投诉
工作强度与时长
收入不稳定
安全保障不足
其他
您认为以下哪些技术或工具能有效提升您的工作效率？（请选择所有符合的选项）
更智能的路径规划APP
一键式客户沟通工具（如自动短信/语音）
便携式/可穿戴扫码设备
更精准的货物体积重量测量工具
实时路况与天气预警系统
以上都不需要
您认为公司提供的安全培训（如交通安全、防暑防寒、防暴力等）是否足够？
非常充足且实用
比较充足
一般，流于形式
比较缺乏
非常缺乏
请对您当前使用的配送/操作APP的易用性和稳定性进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在福利保障方面优先加强哪些方面？（请选择最关心的2-3项）
提高基础薪资或派费
完善工伤保险与商业意外险
提供高温/低温等恶劣天气补贴
设立更合理的投诉申诉与罚款减免机制
提供定期体检与健康咨询
组织团建活动或提供心理疏导
提供职业技能培训与晋升通道
在派送过程中，您认为“最后一公里”最大的困难是什么？
收件人不在或联系不上
小区/写字楼门禁管理严格
停车/车辆看管困难
大件/重件搬运不便
地址不清或导航不准
其他
针对上一题您选择的困难，您有什么具体的改进建议或期望的解决方案？
您认为目前的工作排班与休息制度是否合理？
非常合理，劳逸结合
基本合理，但偶有超负荷
不太合理，休息时间不足
非常不合理，几乎没有休息
您认为以下哪些措施能有效改善与客户的关系？（可多选）
更灵活的预约派送时间窗口
更清晰的物流状态自动通知
更便捷的隐私面单服务
提供更友好的上门服务规范培训
设立快速响应的异常件处理通道
基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友或熟人推荐从事物流快递工作？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为引入无人车、无人机、智能快递柜等“无人化”技术，对您的工作主要是？
积极帮助，能分担压力
有一定帮助，但作用有限
影响不大
可能带来替代风险，感到担忧
说不清
对于提升物流快递从业者的社会认同感与职业尊严，您有什么看法或建议？
如果公司计划推行一项重要的流程或技术改革，您更希望以何种方式参与前期讨论？
一线员工代表座谈会
线上匿名问卷调查
试点区域先行体验反馈
通过直属主管逐层反馈
不关心如何参与
总体而言，您对所在公司/网点管理层倾听员工意见并做出改进的意愿评价如何？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了您的长期职业发展，您最希望获得哪方面的支持？（最多选3项）
管理技能培训
专业技术（如特种车辆驾驶、设备维护）认证
学历或文化课程提升
转岗至其他部门（如运营、销售）的机会
创业（如承包片区、开设驿站）指导与支持
暂无明确规划
展望未来1-2年，您对自己在物流快递行业的发展信心如何？
充满信心，打算长期深耕
比较有信心，会继续做下去
信心一般，走一步看一步
信心不足，可能考虑转行
完全没有信心
请留下您认为最紧迫、最值得行业或公司关注并改进的一个具体问题，并简要说明原因。