您目前在物流/快递行业担任的职位类型是？
一线操作员（如分拣、装卸、派送）
客服/文员
网点/站点管理人员
区域/城市管理人员
总部职能/技术/市场人员
其他
您在本行业累计工作了多少年？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐从事物流/快递行业的工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对当前工作的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下与工作相关的方面，您比较关注哪些？（可多选）
薪资福利与激励
工作强度与时长
职业安全与健康保障
技能培训与晋升机会
团队氛围与管理方式
工作稳定性与行业发展前景
其他
您平时主要通过哪些渠道获取行业资讯或学习新知识？
公司内部培训/会议
行业微信群/QQ群
专业网站/App（如物流沙龙、运联传媒等）
短视频平台（如抖音、快手）
线下交流/行业展会
很少关注
您平均每月在网购（为自己或家庭购买）上的花费大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您个人网购时，最常购买的商品类别有哪些？（可多选）
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
家居日用
美妆个护
运动户外
书籍文娱
汽车用品
其他
您选择网购时，最看重的因素是？
价格优惠
配送速度
商品质量
售后服务
平台/商家信誉
作为从业者，您对自己发出的包裹的配送时效有何感受？
时效要求非常合理，大部分能轻松完成
时效要求比较紧张，但努力可以完成
时效要求过于严苛，经常需要超负荷工作才能完成
不太关注
当您作为消费者网购遇到物流问题时（如延误、破损），您通常会如何处理？
立即联系快递员/网点
通过购物平台联系卖家处理
直接拨打快递公司官方客服
在社交媒体上吐槽/投诉
嫌麻烦，小事就算了
您是否参与过以下与物流/快递相关的消费或投资行为？（可多选）
购买过物流/快递公司的股票或基金
使用过快递保价服务
为寄送特殊物品（如生鲜、贵重品）支付过溢价
参与过快递包装回收/绿色寄件活动
使用过第三方物流比价或寄件平台
以上均无
您如何看待“快递上门”这项服务？
是必须提供的基本服务，应严格执行
可根据包裹类型、用户需求灵活提供（如放驿站、快递柜）
应额外收费，以补偿快递员劳动
无所谓，怎么方便怎么来
您认为当前物流/快递行业最需要改进的方面是？
末端派送体验（如送货上门、服务态度）
运输环节的时效与稳定性
包裹安全与破损率
从业人员权益保障（薪资、保险、休息）
绿色环保与包装减量
信息化与智能化水平
基于您的工作经历，对于提升消费者的物流服务体验，您有什么具体的建议？
您是否愿意在未来一年内，参加由行业组织或公司举办的技能提升或管理培训？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您对物流行业未来的发展前景信心如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前工作的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区