物流快递从业者使用障碍活动效果评估问卷

尊敬的物流快递从业者,您好!本次调研旨在了解您参与近期开展的‘使用障碍活动’的体验与感受,以评估活动效果,为未来改进提供依据。您的回答将完全匿名,感谢您的宝贵时间!
您参与本次‘使用障碍活动’的身份是?
一线快递员/派送员
仓库分拣员/操作员
站点/网点管理员
司机/运输员
客服/文员
其他
您是如何得知并参与本次活动的?
公司/站点统一组织
同事/领导推荐
通过内部公告/APP
其他渠道
本次活动(如:模拟障碍、技能培训、设备体验等)的整体内容与您的日常工作场景相关度如何?
非常相关
比较相关
一般
不太相关
完全不相关
请对本次活动的组织安排(如时间、地点、流程)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动导师/讲解员的专业性和指导效果进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动主要帮助您解决了哪些方面的使用障碍或困惑?(可多选)
手持终端/PDA操作
分拣系统/流程
路线规划与导航APP
客户沟通与投诉处理
异常件/问题件处理流程
新设备(如电动三轮车、扫描枪)使用
安全规范与操作
其他
通过本次活动,您对相关工具、流程或规定的理解清晰度提升了吗?
显著提升
有一定提升
和之前差不多
反而更困惑了
您认为活动中模拟的障碍场景(如有)是否真实反映了您工作中可能遇到的困难?
非常真实,完全一致
比较真实,大部分相似
一般,部分相似
不太真实,差异较大
活动未涉及场景模拟
活动提供的实操练习机会是否充足?(1分非常不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动中学到的知识或技能,您认为在多大程度上能直接应用到实际工作中?
绝大部分都能立即应用
大部分可以应用
部分可以应用
很少能应用
完全用不上
您认为本次活动在哪些方面还可以改进?(可多选)
增加更多实操环节
延长活动时间
提供更详细的资料/手册
邀请更多有经验的同事分享
优化活动互动形式
针对不同岗位细分内容
其他
与以往类似的培训或活动相比,您对本次‘使用障碍活动’的总体满意度如何?
显著高于以往
略高于以往
和以往差不多
略低于以往
显著低于以往
首次参加,无法比较
您有多大意愿向您的同事推荐参加此类‘使用障碍活动’?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来举办类似活动,您最希望增加或深入探讨哪一方面的内容?
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请分享一个本次活动让您印象最深刻的瞬间或收获。
    ____________

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