您目前所在的岗位类型是？
一线收派员
分拣/操作员
客服人员
网点/站点管理人员
总部职能/技术/管理人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否接受过关于客户个人信息保护的正式培训？
是，接受过系统培训
是，接受过简单培训
否，从未接受过
不清楚
您认为公司对客户个人信息保护的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，通常通过哪些方式接触到客户的个人信息？（可多选）
纸质面单/运单
手持终端/APP系统
内部办公系统/数据库
电话沟通
与同事口头交接
其他
您在处理含有客户个人信息的纸质单据（如旧运单）时，通常如何处置？
按规定统一销毁（如碎纸）
随意丢弃
集中存放但不专门销毁
其他方式
不清楚
您认为在工作中泄露客户个人信息的最大风险来源是？
系统或技术漏洞
员工操作失误或疏忽
内部管理不善
恶意泄露或买卖信息
外部黑客攻击
如果发现同事有不当处理客户个人信息的行为，您会如何做？
立即向上级或相关部门报告
私下提醒该同事
视情况而定，可能不会干预
认为与自己无关，不予理会
综合考虑隐私保护政策、培训和支持，您有多大意愿向他人推荐您所在公司？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您对当前工作环境的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的工作压力感受如何？
压力非常大，难以承受
压力较大，但可以应对
压力一般，在正常范围
压力较小，比较轻松
您认为公司目前哪些方面最需要改进以提升员工满意度？（可多选）
薪酬福利
工作时间与休息保障
职业发展与培训
管理与沟通
工作设备与技术支持
工作环境与安全
企业文化与员工关怀
您是否清晰了解公司关于举报违规行为（包括隐私泄露）的渠道和政策？
您认为公司管理层对员工反馈的重视和响应程度如何？（1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些形式获得更多关于个人信息保护的培训或知识？（可多选）
线下集中培训
在线课程/视频学习
发放手册/指南
定期邮件/公告提醒
团队例会分享
模拟演练
其他
对于加强物流快递行业的客户个人信息保护，您有什么具体的意见或建议？
对于提升您的工作满意度和幸福感，您最希望公司做出哪一项改变？