您目前在物流/快递行业担任的岗位类别是？
一线收派员/司机
网点操作/分拣员
客服人员
网点/站点管理人员
总部职能/技术/后勤人员
其他
您在本行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解公司在处理客户个人信息（如姓名、电话、地址）方面的隐私保护政策？
非常了解
基本了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在您的日常工作中，您认为哪些环节最容易接触到客户的敏感信息？（可多选）
收件时登记信息
使用PDA/手机APP扫描运单
电话联系客户确认地址或时间
处理问题件/投诉时查看系统记录
内部系统查询运单轨迹
其他
您所在公司是否对员工进行过关于客户隐私保护的正式培训？
有，且定期进行
有，但仅入职时培训过
没有正式培训，仅口头提醒
完全没有
您认为公司提供的隐私保护工具（如加密APP、信息脱敏系统等）是否充足且易于使用？
非常充足且易用
基本够用
工具不足或不好用
不清楚公司有此类工具
请评价您个人对保护客户隐私重要性的认同程度。（1分=非常不认同，5分=非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过同事或他人不当处理（如泄露、私自记录）客户信息的情况？
亲眼见过或听说过
怀疑可能存在，但不确认
从未遇到或听说过
不方便回答
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性会向亲友推荐您目前所在的公司作为工作选择？
请评价您对当前工作薪酬福利的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对当前工作强度与压力的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对团队协作氛围与上级支持的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现行的绩效考核制度（如派件量、时效、投诉率等）是否合理？
非常合理，能激励工作
基本合理，但有改进空间
不太合理，压力过大
非常不合理，与实际情况脱节
您认为哪些因素最能提升您的工作绩效与满意度？（可多选）
更合理的薪酬与激励
更先进的工具与技术支持
更人性化的管理与沟通
更完善的培训与职业发展
更清晰合理的考核指标
更好的工作安全与隐私保障
其他
您认为加强客户隐私保护是否会增加您的工作负担或影响效率？
会显著增加负担
会略有增加，但可以接受
基本不会影响
反而可能提升工作规范性和安全性
对于平衡工作效率与客户隐私保护，您有什么具体的建议或想法？
如果您考虑更换工作，最主要的原因可能是什么？（可多选）
薪酬待遇
工作强度与压力
职业发展前景
公司管理与文化
对隐私安全等权益的担忧
行业整体环境
暂无换工作的打算
其他
请留下您对公司改善员工隐私保护培训、工作条件或绩效管理方面的任何其他意见或期望。