您目前在物流/快递行业的岗位是？
一线快递/配送员
仓储/分拣人员
网点/站点管理
客服/运营支持
司机/运输
其他
您从事物流/快递行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用哪种购物平台进行个人消费？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他
您选择上述购物平台的主要原因是什么？（可多选）
价格实惠
送货速度快
商品质量有保障
售后服务好
操作界面简单
支付方式便捷
平台/商家信任度高
商品种类齐全
在您选择购物平台时，送货速度是否是您考虑的关键因素？
是，非常关键
是，比较重要
一般，不是主要因素
不重要
您通常在什么时间段进行线上购物？
工作日的午休/间隙
工作日的晚上
周末
不固定，随时可能
您主要购买哪些品类的商品？（请选择最主要的一类）
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
家居日用
运动户外
美妆个护
其他
在购买商品时，您最关注哪些物流服务环节？（可多选）
配送时效（快慢）
配送时间（能否指定/夜间配送）
包裹完整性（是否破损）
配送员服务态度
退换货/拒收的便利性
运费价格
包裹实时追踪信息
您对您最常使用的购物平台的整体物流服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您作为消费者遇到物流问题时（如延误、破损），您通常会如何处理？
联系购物平台客服
直接联系物流公司客服
联系配送员
在订单页面投诉/评价
自认倒霉，不处理
您通过哪些渠道了解或发现新的购物平台或优惠信息？（可多选）
朋友/同事推荐
社交媒体（微信、微博、抖音等）
电商平台广告
短信/App推送
搜索引擎
线下广告
您是否使用过“社区团购”（如美团优选、多多买菜等）购买生鲜日用品？
如果有一款专门为物流从业者提供优惠或便捷服务的购物平台，您希望它具备哪些功能或特点？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的工作地点主要在？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您目前的月平均收入（税后）范围大约是？
5000元以下
5000-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上