您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在物流/快递行业的工作岗位是?
一线派送员/司机
仓储/分拣人员
网点管理/运营
客服/行政支持
技术/IT支持
其他
您通常使用哪种方式购买日常用品(如食品、日用品)?
主要线上(如淘宝、京东、拼多多)
主要线下(如超市、便利店)
线上线下各占一半
您选择线上购物的最主要原因是?
价格更优惠
节省时间/方便快捷
商品种类丰富
送货上门
习惯使然
您通常在线上购买哪些类型的商品?(可多选)
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
日用品
家居用品
书籍/音像
其他
您选择线下购物的最主要原因是?
可以即时获得商品
能亲自挑选/检查商品
享受逛街/购物的体验
信任实体店质量
习惯使然
您通常在线下购买哪些类型的商品?(可多选)
生鲜食品
餐饮/熟食
服装鞋帽
日用品
药品
其他
您每月在线上购物的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您每月在线下购物的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您是否因为“快递员/物流从业者”的身份,而对线上购物的物流环节有特别的关注或要求?
是,要求更高/更宽容
是,更理解/体谅
否,和普通消费者一样
没想过这个问题
您主要通过哪些渠道了解商品或促销信息?(可多选)
电商平台APP推送
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
朋友/同事推荐
线下广告/传单
电视/广播
其他
在购买决策时,您更看重以下哪个因素?
价格
便利性(购买、取货、退换)
商品质量
品牌/口碑
售后服务
您使用过“社区团购”(如美团优选、多多买菜)这类线上线下结合的模式吗?
您认为,未来您的消费模式会如何变化?
更倾向于线上
更倾向于线下
线上线下深度融合,界限模糊
保持现状
说不清
您对物流/快递行业从业者在线上或线下购物方面,有什么特别的建议或期望?