1. 您目前从事的岗位类别是？
快递员/配送员
分拣员/操作员
网点/站点管理人员
客服/售后人员
司机/运输人员
市场/销售/行政等职能人员
其他
2. 您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. 您目前工作的公司/平台类型是？
顺丰、京东、三通一达等传统快递公司
美团、饿了么等即时配送平台
货拉拉、滴滴货运等同城货运平台
国际物流/供应链公司
其他
4. 请对您所在社区（如居住地或工作网点周边）为物流快递人员提供的公共服务（如公共卫生间、饮水点、休息区、充电设施等）进行整体满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 在您的工作中，社区/街道层面哪些支持或服务是您最需要的？（可多选）
设立固定的快递员休息驿站
提供便捷的公共卫生间和饮用水
规划合理的非机动车停车/充电区域
协调小区物业，方便快递车辆进出与临时停放
组织面向从业者的法律、安全或技能培训
建立有效的投诉/沟通渠道，解决与居民的纠纷
提供应急医疗或防暑防寒物资支持点
其他
6. 您认为当前社区/公众对物流快递从业者的理解和尊重程度如何？
非常尊重和理解
比较尊重和理解
一般
不太尊重和理解
非常不尊重和理解
7. 您在工作中，与社区居民/客户发生摩擦的频率如何？
8. 如果发生过摩擦，主要是什么原因？您认为如何改善？（如未发生，请填写“无”）
10. 除了收入，您认为当前工作中面临的最大压力或挑战来自哪些方面？（可多选）
派送时效/考核压力大
工作强度高，休息时间不足
交通安全风险
客户投诉或不合理要求
与公司/平台的沟通与管理问题
职业发展路径不清晰
社会保障（五险一金等）不完善
其他
11. 您是否有意愿向朋友或熟人推荐从事物流快递行业的工作？
13. 如果您未来考虑换工作，您最看重新公司的哪些方面？
更高的薪酬待遇
更合理的考核与工作强度
更完善的福利保障（五险一金、商业保险等）
更好的职业培训与发展机会
更人性化的企业文化与管理
更稳定的工作区域或排班
其他
14. 您最初是通过什么渠道进入当前公司/平台的？
朋友/老乡介绍
线上招聘平台（如BOSS直聘、58同城）
公司官网/官方招聘
线下招聘会/劳务中介
平台APP内直接申请（如美团骑手APP）
其他
15. 请对您入职时的招聘流程（信息清晰度、面试效率、手续办理等）进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
16. 您认为一个理想的招聘流程或招聘信息应该包含哪些关键内容？（可多选）
清晰、真实的薪酬构成与计算方式
明确的工作时间、排班与休假制度
详细的岗位职责与考核标准
完整的福利保障清单（保险、补贴等）
公司/平台的发展前景与文化介绍
入职培训与后续晋升路径说明
其他
17. 您认为目前行业在招聘时，是否存在信息不透明或夸大宣传的情况？
18. 对于改善物流快递行业的招聘环境，您有什么具体的建议？
19. 您是否参加过公司或第三方组织的职业技能或安全培训？
20. 您认为这类培训对您的实际工作帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
21. 您希望未来获得哪些方面的培训或支持？（可多选）
交通安全与驾驶技能
客户沟通与服务技巧
行业法规与权益保护
智能手机与APP操作
个人理财与职业规划
心理健康与压力疏导
其他
22. 您对物流快递行业未来的发展前景持何种态度？
非常乐观，充满信心
比较乐观，谨慎看好
中性，保持观望
比较悲观，存在担忧
非常悲观，不看好
23. 为了提升物流快递从业者的整体职业尊严和社会认同感，您认为社会、企业或个人还可以做哪些努力？
25. 您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
26. 您目前主要的工作城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市