您目前在物流/快递行业中的主要角色是？
一线操作员/快递员
网点/站点管理人员
区域/城市运营管理人员
总部运营/技术/规划人员
其他
您从事物流/快递行业的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中，使用以下哪类科技产品的频率最高？
手持智能终端/PDA
移动应用APP（如收派件、路径规划）
后台管理/数据系统（PC端）
自动化设备（如分拣机、AGV）
物联网设备（如电子面单打印机、GPS定位器）
基本不使用
您认为当前工作中使用的核心科技产品（如PDA、APP）的易用性如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些功能对提升您的工作效率最为关键？（最多可选3项）
一键扫码/OCR识别
智能路径规划与导航
实时订单状态更新与同步
电子签收与无纸化
在线支付与结算
客户信息管理
数据报表与分析
语音交互/指令
其他
当公司引入新的工作软件或设备时，您的第一反应通常是？
积极尝试，乐于学习新事物
观望，看同事使用情况
担心操作复杂，影响现有工作效率
抵触，认为现有工具足够用
无所谓
您主要通过何种渠道学习使用新的科技产品或功能？
公司组织的统一培训
同事/上级的现场指导
自行摸索或查看产品帮助
线上教程/视频
很少学习，用到再说
您认为公司提供的技术培训和支持是否足够？（1分=非常不足，5分=非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑是否接受一项新技术时，您最看重哪个因素？
是否能显著提升个人工作效率
是否操作简单，学习成本低
是否稳定可靠，减少出错
公司是否强制要求使用
是否有助于个人技能提升或职业发展
您在工作中遇到过哪些与技术产品相关的主要困扰？（可多选）
设备运行慢、卡顿
网络信号不稳定影响使用
软件界面复杂、不直观
功能不符合实际工作流程
系统间数据不同步
设备笨重、续航短
故障报修响应慢
几乎没有困扰
您对人工智能（AI）在物流领域的应用（如智能客服、预测分析、图像识别）了解程度如何？
非常了解，并已在使用相关功能
有一定了解，但未直接使用
听说过，但不清楚具体能做什么
完全不了解
如果有一款AI助手能预测您片区每天的包裹量并推荐最优派送路线，您愿意尝试吗？
非常愿意，能节省大量时间
愿意，但需要先验证其准确性
观望，看其他人使用效果
不愿意，更相信自己的经验
总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心工作科技产品（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）？
您认为未来1-2年，物流行业最需要科技产品在哪些方面进行突破？（最多可选3项）
末端配送自动化（无人机/无人车）
仓储管理智能化（机器人、视觉识别）
全链路数据透明与实时追踪
绿色包装与循环物流技术
客户服务智能化（AI客服、智能通知）
从业人员安全与健康监测
跨境物流的数字化与通关便利
其他
您是否担心科技发展（如自动化设备）会替代您当前的工作岗位？
非常担心
有些担心
不担心，科技会创造新岗位
不担心，我的工作难以被替代
没考虑过这个问题
对于物流/快递行业未来科技产品的开发与应用，您还有哪些具体的期望或建议？