您在物流/快递行业主要从事哪一类工作？
一线操作/派送
仓储/分拣管理
路线规划/调度
客户服务
技术/系统支持
行政管理/其他
您在物流/快递行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对人工智能（AI）在物流快递行业的应用了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为，当前物流快递行业哪些环节已经应用了AI技术？（可多选）
智能路径规划与调度
自动化仓储与分拣
智能客服/语音交互
运单/地址智能识别
异常件/破损件AI识别
需求/运量预测
无人驾驶/配送车
都不清楚
您认为AI技术对您目前的工作效率提升帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助甚至增加负担
您认为AI技术最有可能在哪个方面提升您未来的工作价值？
减少重复性体力劳动
优化决策，提升准确性
增强异常情况处理能力
提升客户沟通与服务效率
提供数据分析和洞察
暂时看不到明显价值
请对以下关于AI应用的态度进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）
AI技术有助于缓解物流行业的人力短缺问题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于AI应用的态度进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）
AI技术的引入会增加我的工作压力和不确定性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于AI应用的态度进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）
我所在的单位/团队对引入AI技术持积极和支持态度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对AI技术在物流行业的发展，主要有哪些担忧？（可多选）
可能导致部分岗位被替代
技术不成熟，可靠性存疑
数据安全与隐私泄露风险
初期投入成本过高
操作复杂，学习门槛高
缺乏明确的管理规范
与现有工作流程难以融合
没有担忧
总体而言，您向同行或朋友推荐在物流快递行业应用AI技术的意愿有多大？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
如果未来有AI相关的技能培训，您参与学习的意愿如何？
非常愿意，希望主动学习
比较愿意，视情况而定
一般，可有可无
不太愿意
完全不愿意
您希望AI技能培训侧重于哪些内容？（可多选）
AI系统的基本操作与维护
数据分析与报表解读
人机协同工作流程优化
AI辅助的客户沟通技巧
AI技术原理与行业趋势
其他
您认为，推动AI在物流行业落地，当前最需要加强的是？
企业的资金与技术投入
政府的政策引导与标准制定
针对从业者的系统培训
AI技术与实际场景的深度融合
社会公众的认知与接受度
对于AI技术在物流快递行业的应用，您最期待或最想看到的一项具体功能或改进是什么？
请留下您对本次调研或AI在物流行业发展的其他任何意见或建议。（选填）